- Хүргэлтийн аль нэг нь: энэ тохиолдолд "зохицохгүй багц" эсвэл "гэмтсэн багц" гэсэн тэмдэглэлийг хүргэх бичиг баримт дээр тэмдэглэсэн байх ёстой.
- Өөрөө худалдагчид буцааж өгнө үү: хэрэв үйлчлүүлэгч бараагаа хүргэлтийн үеэр шалгаагүй бол шуудангаар өөрөө худалдаачин руу буцааж илгээх боломжтой.
Үүнтэй холбогдуулан би яагаад багцаа олж чадахгүй байна вэ? Илгээмж олдоогүй, гол шалтгаанууд Илгээмж олдоогүй тохиолдолд энэ нь ерөнхийдөө хяналтын дугаар байхгүй эсвэл ядаж энэ дугаарын талаар мэдээлэл байхгүй гэсэн үг юм. Тиймээс бид танд зөв эсэхийг шалгаж, илгээгчтэй холбоо барина уу.
Миний багц алдагдсан эсэхийг яаж мэдэх вэ?
* -Ээс хэрэглэгчийн үйлчилгээ алдагдсан багц шуудангийн газартай холбоо барина уу тооллогоор шууд холбогдох боломжтой
La Poste вэбсайт руу холбогдоно уу
- Хүргэлтийн статусыг дагахын тулд La Poste вэбсайт руу холбогдоно уу боодол
- Хуудас дээрх 13 оронтой тоог оруулаад таны багцын төлөв гарч ирнэ
Гэтэл боодол алдагдсан тохиолдолд хэн хариуцлага хүлээх вэ? Багц алдагдсан тохиолдолд худалдан авагчийн холбоо барих цорын ганц цэг нь худалдагч юм. Багц алдагдсан тохиолдолд худалдан авагч худалдагчтай холбоо барьж, түүнд мэдэгдэх болно. тээвэрлэгчийн буруугаас үл хамааран үйлчлүүлэгч
Хүргэлтийн эцсийн хугацааг дагаж мөрдөхгүй байх ямар арга хэмжээ авах вэ? Хэрэв энэ шинэ хугацаа өнгөрсний дараа хүргэлт хийгээгүй бол та гэрээг цуцалж, тухайлбал, хүлээн авсан тухай баталгаатай захидлаар гэрээгээ цуцалж болно.Дараа нь худалдагч нь нэмэгдэл торгууль ногдуулж, хамгийн ихдээ 14 хоногийн дотор танд төлбөрийг бүрэн нөхөн төлөх ёстой.
Яагаад миний илгээмж ангилах төвд үлддэг вэ?
Мөрдөн байцаалтын шатанд энэ мессежийг зааж өгсөн бол энэ нь хүргэхээс өмнөх сүүлийн алхам тул энэ нь сайн мэдээ юм. Боодол нь хэд хэдэн ангилах төвүүдийн хооронд дамжих боломжтой Энд таны илгээмж ColiPoste агентлаг эсвэл хариуцсан шуудангийн шуудангаар танай бүс нутагт ирсэн байна. Таны бүсийг хүргэх
Алдагдсан Колиссимогийн нөхөн төлбөр юу вэ?
Colissimo-ийн тусламжтайгаар та эх газрын Франц дахь тээвэрлэлт болон илгээгчийн хувьд нэг кг тутамд 23 еврогийн алдагдал, гэмтэл гарсан тохиолдолд тогтмол нөхөн төлбөрийг автоматаар авах болно.
Хүргэлт хийгээгүй тохиолдолд хэнтэй холбоо барих вэ?
Тиймээс худалдагч нь хүргэлтийн үйлчилгээ үзүүлэгч нь хүргэх үүргээсээ чөлөөлөгдөхгүй байхыг үйлчлүүлэгчийг эсэргүүцэж чадахгүй: давагдашгүй хүчин зүйлээс бусад тохиолдолд захиалга хүлээн аваагүй тохиолдолд худалдагч нь худалдан авагчийн цорын ганц ярилцагч хэвээр байна.
Яагаад илгээмжийг хаасан бэ?
Энэ нэр томьёо нь тээвэрлэлт нь тодорхой импортын болон/эсвэл хяналтын захиргааны албан ёсны журамд хамрагдаж байгаагийн ерөнхий шинж тэмдэг бөгөөд үүнд хэсэг хугацаа шаардагдаж магадгүй бөгөөд логистикийн асуудлаас болж илгээмжийг хүлээн авахад хойшлогдсон байж болзошгүй юм.
Гаалийн байгууллага багцыг хэрхэн шалгадаг вэ?
Энэ нь очих улсаар тодорхойлогддог Гаалийн татвар нь барааны төрөл, бүтээгдэхүүний гарал үүслийн улс, бүтээгдэхүүний үнэ цэнэ зэргээс шалтгаална. Барааны төрлийг CN23-д бөглөх ёстой HS кодоор тодорхойлно. HS код. бүтээгдэхүүн тус бүрээр нь тээвэрлэгч тодорхойлно
Би багцыг хэрхэн цэвэрлэх вэ?
Багцаа хэрхэн цэвэрлэх вэ? Татвараа төлж амжаагүй учир таны илгээмж саатуулагдсан бол та төлөхөд л хангалттай бөгөөд таны илгээмжийг гаалийн байгууллага шууд гаргах болно.
Хэрэв багц алдагдсан бол яах вэ?
Харамсалтай нь таны илгээмж алга болсон тохиолдол гардаг бөгөөд энэ тохиолдолд нөхцөл байдлаас шалтгаалан La Poste эсвэл худалдагчтай холбоо барьж, яаралтай арга хэмжээ авахыг зөвлөж байна. Хэрэв та илгээмжийг илгээсэн эсвэл борлуулалтын гэрээнээс гадуур илгээсэн бол, Хамгийн хялбар арга бол Ла Посттой холбоо барих явдал юм
Яагаад миний боодол агуулахад түр хадгалагддаг вэ?
Агуулахад илгээмж хадгалагдаж байгаа шалтгаанууд: Барааг хүргэхэд нэмэлт мэдээлэл, бичиг баримт дутуу байна. Тээвэрлэгч нь зөвхөн долоо хоногийн тодорхой өдрүүдэд энэ хэсгийг хүргэдэг бөгөөд энэ хооронд илгээмж агуулахад хадгалагдаж байна Илүүдэл жин эсвэл хэмжээ
Хэрэв би илгээмжээ хүлээж аваагүй бол яах ёстой вэ?
Хэрэв та захиалга өгсөн бөгөөд илгээмжээ хэзээ ч хүлээж аваагүй бол худалдагч руугаа албан ёсны мэдэгдэл илгээх боломжтой.
Логистикийн асуудал гэж юу вэ?
Логистикийн асуудал №1: Хадгалах зай хомс Хэрэв таны барааг хадгалдаг агуулах нь таны бүх сав баглаа боодлын материалыг багтаахад хэтэрхий жижиг бол урсгалын менежментийг сайжруулахын тулд ажлын байрыг оновчтой болгох хэрэгтэй.
Миний илгээмж La Poste-д байгаа эсэхийг яаж мэдэх вэ?
Багц бүр, хянагдаж буй шуудан бүр нь өвөрмөц бөгөөд таны хадгаламжийн баримт дээр зураасан кодын доор гарч буй 13 оронтой дугаарын ачаар та ачааг хүссэн үедээ, бодит цаг хугацаанд нь хүргэх боломжтой.
Миний илгээмж яагаад хаагдсан бэ?
Энэ нэр томьёо нь тээвэрлэлт нь тодорхой импортын болон/эсвэл хяналтын захиргааны албан ёсны журамд хамрагдаж байгаагийн ерөнхий шинж тэмдэг бөгөөд үүнд хэсэг хугацаа шаардагдаж магадгүй бөгөөд логистикийн асуудлаас болж илгээмжийг хүлээн авахад хойшлогдсон байж болзошгүй юм.
Гаалийн бүрдүүлэлтийн багц гэж юу вэ?
Энэ нь таны илгээмжийг Францын гаалийн алба хүлээн зөвшөөрсөн бөгөөд удахгүй гэртээ эсвэл компанидаа хүлээн авах болно гэсэн үг юм.