Que faire si Windows ne démarre pas ou ne s’arrête pas correctement
Parmi les problèmes les plus ennuyeux lorsque vous travaillez avec des systèmes Windows, il y a certainement ceux qui vous empêchent de redémarrer, démarrer ou éteindre correctement votre ordinateur.
Lorsque Windows ne démarre pas ou ne s’arrête pas normalement, les causes du problème sont généralement attribuables à les mises à jour système incompatibles avec un ou plusieurs programmes installés, l’installation d’applications non compatibles avec le système utilisé, le chargement d’un pilote défaillant ou incompatible, le dysfonctionnement d’un ou plusieurs services.
En particulier, si le l’ordinateur ne s’éteint pas normalement, le problème peut être lié à des mises à jour ou à des services système récemment installés (également installés par des applications tierces) et à des processus en cours d’exécution qui ne répondent pas.
Windows 7 et Windows 8.1 ne démarrent pas correctement – la solution
Tant dans le cas de Windows 7 que de Windows 8.1, l’une des meilleures solutions pour récupérer un système qui ne démarre pas correctement, est d’utiliser un précédent point de restauration.
Dans les articles Windows 7 : Un crash du temps avec la fonctionnalité « Versions précédentes » est Configuration de la fonctionnalité de récupération système dans Windows 7, nous avons précédemment illustré le fonctionnement de la fonctionnalité Restauration du système Les fenêtres.
En récupérant un point de restauration précédent, vous pouvez restaurer le système à un état de fonctionnement précédent. Lorsque Windows ne démarre pas ou ne s’arrête pas correctement, l’utilisation d’un point de restauration précédent vous permet généralement de résoudre le problème car elle vous permet d’annuler, par exemple, l’installation de toutes les mises à jour, pilotes et programmes effectués ultérieurement.
Récupérer un point de restauration dans Windows 7 sans utiliser le support d’installation
Réutiliser un point de restauration précédent sous Windows 7 est assez simple : après avoir allumé l’ordinateur qui ne démarre pas ou ne s’éteint pas correctement, vous devrez appuyer plusieurs fois sur la touche F8 au démarrage jusqu’à ce que le menu avec les options avancées apparaisse :
La première option du menu de démarrage (Répare ton ordinateur ou alors Répare ton ordinateur) permet d’accéder à la procédure qui, parmi les différentes possibilités offertes, permet de restaurer le système en le ramenant à un état antérieur, qui est certainement fonctionnel.
Si l’option Répare ton ordinateur ou alors Répare ton ordinateur le cas échéant, vous pouvez ignorer la case suivante et continuer la lecture.
Que faire lorsque l’option Réparer votre ordinateur n’est pas disponible
Si l’option n’est pas disponible (cela dépend de la version OEM installée sur le système), il sera nécessaire d’utiliser le support d’installation de Windows 7 ou le disque de réparation système.
Si vous n’avez pas le DVD d’installation de Windows 7 à portée de main, vous pouvez créer le disque de réparation système ou téléchargez le support d’installation ISO :
– Créez le disque de récupération Windows 7 et rendez-le amorçable à partir de l’USB (vidéo)
– Une clé USB amorçable contenant le disque de récupération Windows et d’autres utilitaires
– Téléchargement Windows 7 : voici comment télécharger le DVD d’installation
En laissant le support d’installation ou le disque de récupération de Windows 7 inséré lors du démarrage de votre ordinateur, vous pourrez accéder à l’outil de récupération (n’oubliez pas de définir la séquence de démarrage correcte dans le BIOS / UEFI pour démarrer à partir du CD / DVD ou du support USB) .
Lorsque l’écran suivant apparaît, vous devrez appuyer sur n’importe quelle touche pour démarrer le système à partir du support de démarrage (CD / DVD / USB) :
Cela lancera la phase de chargement des fichiers nécessaires :
Lorsque la fenêtre de la figure apparaît, cliquez sur l’élément « Réinitialiser l’ordinateur » en bas à gauche:
Les étapes suivantes sont presque identiques si vous n’avez pas utilisé le support de démarrage mais avez choisi l’élément Répare ton ordinateur ou alors Répare ton ordinateur dans le menu de démarrage avancé.
Après avoir choisi la langue et la disposition du clavier, au cas où vous auriez choisi l’option Répare ton ordinateur depuis le menu de démarrage avancé de Windows 7, vous devrez indiquer le mot de passe associé à l’un des comptes d’utilisateurs avec des droits d’administrateur.
Dans le cas où un écran comme le suivant apparaît, vous devrez sélectionner le système d’exploitation Windows qui ne démarre pas et cliquer sur le bouton Avant:
En choisissant l’installation de Windows qui ne démarre pas et en laissant tous les problèmes à résoudre automatiquement, la prochaine fois que vous redémarrez le système d’exploitation peut déjà démarrer régulièrement (voir Réparez le Master Boot Record et corrigez les autres problèmes empêchant le démarrage de Windows).
La procédure, en effet, permet de résoudre les problèmes liés au MBR, au gestionnaire de démarrage, au manque de fichiers strictement indispensables mais ne permet pas de résoudre les problèmes dus à des pilotes défectueux, à l’installation d’applications particulières ou de mises à jour.
Cependant, il peut être nécessaire de redémarrer le système plusieurs fois et de répéter la procédure pour que Windows redémarre.
Si l’écran qui permet de sélectionner le système d’exploitation n’apparaît pas, vous pouvez choisir Réparation de démarrage pour essayer un redémarrage automatique du démarrage de Windows.
Dans ce cas également, la procédure devra être répétée (souvent au moins deux fois) pour que le problème qui empêche Windows de démarrer soit résolu.
Pour annuler les effets de l’installation d’un pilote, d’un programme ou d’une mise à jour défectueuxà la place, vous pouvez essayer de récupérer un point de restauration précédent en cliquant sur l’article Restauration du système.
Menu de démarrage sous Windows 8.1 : récupération du système
Lorsque Windows 8.1 ne démarre pas ou ne s’arrête pas correctement, vous pouvez suivre une procédure très similaire à celle décrite dans le cas de Windows 7.
Cependant, il y a un problème. Sous Windows 8 et Windows 8.1, Microsoft a décidé de désactiver le menu de démarrage avancé par défaut afin que le bouton F8 ne fonctionne plus.
En d’autres termes, il n’est plus possible – du moins dans la configuration système par défaut – d’utiliser la touche F8 au démarrage du système pour faire apparaître le menu de démarrage.
Notre conseil est, dans la mesure du possible, de restaurer le menu de démarrage sous Windows 8.1 en suivant les instructions de l’article Redémarrez Windows 8.1, Windows 8 et Windows 7 en mode sans échec.
Alternativement, il peut créer le disque de récupération Windows 8.1 (Disque de secours Windows 8.1, comment le créer et comment l’utiliser) ou téléchargez le DVD d’installation complet : Comment créer le disque d’installation de Windows 8.1).
Si vous n’avez pas le DVD d’installation de Windows 8.1 à portée de main, vous pouvez alors télécharger l’image au format ISO (comme expliqué dans le dernier article), la graver sur un support DVD ou la stocker sur une clé USB qui sera rendue amorçable.
Cependant, tout le monde ne sait pas que l’on peut aussi essayer de se rattraper d’une autre manière. Pour faire apparaître le menu démarrer de Windows 8.1, vous pouvez essayer de forcer le redémarrage du système d’exploitation, plusieurs fois de suite, lors du chargement (par exemple en appuyant sur le bouton réinitialiser d’ordinateur).
Généralement, après le deuxième redémarrage manuel, l’écran devrait apparaître Préparation de la récupération automatique.
En cliquant sur Options avancées, vous accéderez à un autre menu de choix à travers lequel vous pouvez demander la récupération d’un point de restauration système précédent.
De là, vous devrez sélectionner Dépannage et attendez le chargement de la fenêtre suivante :
Les deux premiers éléments (Mettez à jour votre ordinateur est Réinitialisez votre ordinateur) permettent, respectivement, de restaurer le système à son état initial sans perdre aucun fichier personnel et de réinitialiser tout le contenu de l’ordinateur, en ramenant Windows à l’état dans lequel il se trouvait au moment de l’installation. le différences entre la réinitialisation et la réinitialisation sont précisés dans l’article Disque de secours Windows 8.1, comment le créer et comment l’utiliser.
Pour télécharger un point de restauration précédent sur Windows 8.1à la place, vous devrez cliquer Options avancées.
L’étape suivante consiste à choisir Récupération du système:
La procédure consiste ensuite à choisir un compte utilisateur administrateur et à saisir le mot de passe correspondant. En cliquant sur Avant, vous pouvez ensuite sélectionner le point de restauration système à récupérer :
Comme alternative au chargement d’un point de restauration précédent
Le démarrage du système d’exploitation en mode sans échec et la désinstallation consécutive des pilotes et des applications susceptibles de créer des problèmes pourraient toujours aider à redémarrer et à arrêter correctement Windows.
Une bonne idée serait de lancer l’utilitaire MSConfig à partir du mode sans échec et désactivez temporairement le chargement de diverses applications et services non Microsoft.
Si, au prochain redémarrage du système, aucun problème n’est détecté, vous pouvez réactiver progressivement les applications et services depuis Windows (en relançant MSConfig) jusqu’à identifier, par exclusion, ceux qui causent des difficultés de démarrage, de redémarrage ou d’arrêt du système (voir aussi Windows lent à démarrer, supprimer les programmes au démarrage).
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