Écran bleu Windows ou pas de démarrage : comment résoudre les problèmes
Comment exécuter les utilitaires SFC et DISM à partir du support d’installation Windows et résoudre les problèmes qui empêchent le système d’exploitation de démarrer correctement.
Il est loin d’être rare de devoir résoudre les problèmes qui empêchent Windows de démarrer correctement. Que faire lorsqu’il y a un écran bleu lors du chargement du système d’exploitation et que même l’accès depuis le mode sans échec ne fonctionne pas ?
De nombreux utilisateurs adoptent une approche draconienne et se préparent immédiatement à une réinstallation complète du système d’exploitation. Une approche à ce niveau consommateur cela peut avoir du sens mais il est difficile à appliquer dans un environnement professionnel et d’entreprise, quand il y a des données et des configurations importantes sur le système qui ne peuvent absolument pas être perdues d’emblée.
Dans l’article Récupération Windows, les meilleures commandes à utiliser nous vous avons présenté les procédures à notre avis les plus efficaces pour récupérer une installation Windows qui ne démarre plus correctement. Nous avons également introduit des outils pour sauvegarder vos fichiers les plus importants à l’aide d’un support de démarrage.
Si le problème du non démarrage de Windows était survenu après l’installation d’une mise à jour du système, nous vous suggérons de suivre les instructions de l’article Désinstallez les mises à jour Windows si le système ne démarre plus: à partir du support de démarrage, il est possible de supprimer les mises à jour qui n’ont pas été installées correctement ou qui causent de toute façon des problèmes.
Idem pour les chauffeurs : la procédure décrite dans l’article Restaurer et désinstaller les pilotes sous Windows vous permet de supprimer et de restaurer n’importe quel pilote.
Comment exécuter l’utilitaire DISM avant le démarrage de Windows et résoudre les problèmes de fichiers système
SFC est DISM sont deux utilitaires intégrés à Windows qui vous permettent également de vérifier l’intégrité des fichiers système et de corriger les éventuels problèmes.
Nous avons consacré un « spécial » sur le fonctionnement des deux utilitaire dans notre article Échec de la mise à jour de Windows 10 : les premières choses à faire.
Nous n’avons cependant pas dit que SFC et DISM peuvent également être utilisés à partir du support de démarrage pour corriger les problèmes qui empêchent Windows de démarrer normalement.
Tout d’abord, nous vous suggérons équipez-vous d’une clé USB bootable qui contient le support d’installation de votre version de Windows. Pour le télécharger et le créer, vous pouvez vous référer à l’article Télécharger Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10 depuis les serveurs Microsoft.
À ce stade, après avoir démarré le système à partir de ce support (assurez-vous que la séquence de démarrage correcte est définie du côté BIOS / UEFI : support USB d’abord, disque dur et lecteur SSD ensuite), lorsque l’écran qui vous permet de choisir la langue apparaît et la disposition du clavier pour installer Windows, vous devrez appuyer sur la combinaison de touches Windows + F10 pour que l’invite de commande apparaisse.
A partir de là, vous devrez d’abord vérifier la lettre de lecteur associée à l’installation de Windows : en démarrant à partir du support d’installation du système d’exploitation, cette lettre peut ne pas être nécessairement C: mais aussi D :, E:, …
Nous vous suggérons donc de taper, dans l’ordre, dir c: windows, dir d: windows et ainsi de suite pour établir l’unité sur laquelle il faut agir.
Dans l’exemple, en effet, malgré le fait que Windows soit installé en C :, à partir du support d’installation du système d’exploitation le lecteur affecté à l’installation de Windows est dans ce cas D :.
Dans un premier temps, vous pouvez alors taper ce qui suit (en remplaçant la lettre du lecteur par celle dans laquelle l’installation de Windows est présente) :
sfc / scannow / offbootdir = D: / offwindir = D: Windows
Ensuite, nous vous suggérons d’essayer d’annuler toutes les opérations de mise à jour en attente et de redémarrer la machine :
md d: temp scratch
dism / image: D: / Cleanup-image / Revertpendingactions / ScratchDir: D: temp scratch
D : windows system32 shutdown / r / t 0
La deuxième étape consiste à utiliser DISM pour commencer à résoudre les problèmes de fichiers système :
rd d: temp scratch / s / q
md d: temp scratch
dism / image: D: / Cleanup-image / RestoreHealth / ScratchDir: D: temp scratch
D : windows system32 shutdown / r / t 0
À ce stade, vous pouvez essayer de redémarrer la machine : DISM devrait avoir corrigé automatiquement tout problème de fichier système. L’important est, aussi bien dans le cas de SFC que de DISM, d’attendre patiemment la fin des opérations : sinon les problèmes qui impactent le bon démarrage de Windows risquent de ne pas être résolus.
Nous vous suggérons également de lire le guide Windows 10 ne démarre pas et la réparation automatique ne fonctionne pas qui offre un certain nombre d’instructions pour restaurer les fichiers de démarrage de Windows.
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Au final Merci pour votre visite on espère que notre article Écran bleu Windows ou pas de démarrage : comment résoudre les problèmes
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