Comment bannir d’une page Facebook
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Si nous avons une page Facebook de managers, voyons comment bannir rapidement les personnes ennuyeuses.
Gérer une page Facebook apporte des avantages considérables si nous possédons une entreprise ou une activité en ligne (comme un blog ou un site d’information) mais, comme tout outil social, nous pouvons rencontrer des utilisateurs ennuyeux ou des utilisateurs qui offensent les autres, aggravant l’atmosphère de la page.
Heureusement, Facebook propose tous les outils pour rétablir le calme et supprimer les utilisateurs agaçants ou ceux qui ont mal répondu à votre contenu ou aux commentaires des autres utilisateurs.
Dans ce guide, nous allons vous montrer comment bannir d’une page Facebook depuis un PC et des appareils mobiles, vous montrant à la fois comment bannir un fan de la page et un utilisateur qui est venu sur notre page publique et a offensé ou insulté librement.
Comment appliquer l’interdiction sur les pages Facebook
Le ban est un outil déjà présent sur les anciens forums et sur les anciens chats Internet et identifie l’action par laquelle l’administrateur ou le modérateur de la discussion licencie un utilisateur qui dérange ou agace/offense les autres utilisateurs.
Cette action peut également être répliquée sur les pages Facebook, afin de pouvoir exercer une bonne forme de contrôle vis-à-vis des utilisateurs qui ne méritent pas de participer à la discussion.
Comment bannir d’une page Facebook sur PC
Pour bannir l’un de nos fans ennuyeux de la page Facebook que nous gérons, nous ouvrons le site social sur notre navigateur préféré, appuyez sur le côté droit de la section Vos pages, on appuie sur la page où appliquer l’interdiction, on appuie en haut sur l’article Paramètres, on ouvre le menu Personnes et autres pages puis on choisit la catégorie de personnes parmi lesquelles choisir l’utilisateur à bannir, en utilisant le menu déroulant sur l’élément Les personnes qui aiment cette page.
Pour faciliter la recherche, nous pouvons également utiliser le champ de recherche présent immédiatement à côté du menu déroulant. Trouvé l’utilisateur à bloquer, cochez la case à côté de son nom, appuyez sur l’icône d’engrenage en haut puis appuyez sur Bloquer à partir de la page.
Nous pouvons appliquer le bannissement à plus d’un utilisateur à la fois et, à l’aide du menu déroulant en haut à gauche, nous pouvons également choisir de bannir uniquement les utilisateurs qui suivent la page ou d’autres pages qui ont décidé de suivre la nôtre.
Comment bannir d’une page Facebook sur un smartphone ou une tablette
Si, en revanche, nous voulons bannir un utilisateur ennuyeux ou offensant d’une page Facebook lorsque nous utilisons un smartphone ou une tablette, nous devrons utiliser des étapes très similaires à celles vues dans le chapitre précédent. Tout d’abord, nous ouvrons l’application Facebook (disponible pour Android et iPhone / iPad), appuyez sur l’icône avec les trois lignes en haut à droite, appuyez sur la page pour gérer, faites défiler les options immédiatement sous le nom (celles bordées de noir ) jusqu’à ce que vous trouviez le menu Autre, récompensons-nous et emmenons-nous Paramètres -> Personnes et autres pages.
Nous choisissons la catégorie d’utilisateurs à afficher, puis appuyez sur le bouton Bloquer à côté de l’utilisateur à bannir ; dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur OK pour valider les modifications.
Comme déjà vu sur PC, nous pouvons également bloquer les utilisateurs qui suivent la page ou d’autres pages qui suivent la nôtre.
Comment bannir un utilisateur qui ne suit pas la page
La plupart des commentaires offensants ou agaçants que nous ne recevrons pas d’un utilisateur qui a aimé ou suivi notre page, mais d’utilisateurs qui viennent d’autres pages ou qui sont arrivés sur la nôtre par pur hasard.
Pour bloquer ces utilisateurs aléatoires du PC appuyez simplement sur les trois points à côté du commentaire ennuyeux qui est apparu dans l’un des contenus de la page, sélectionnez Masquer le commentaire puis appuyez sur la touche Bloquer qui apparaîtra à la place de la clé J’aime.
En suivant cette procédure, l’utilisateur sera bloqué et son commentaire masqué de la page, sans possibilité de recours.
Nous pouvons également effectuer la même procédure depuis un mobile: il suffit d’ouvrir l’application Facebook, d’appuyer sur le menu avec les trois lignes en haut à droite, de sélectionner la page que nous gérons, de faire défiler jusqu’au commentaire offensant ou importun, de maintenir le doigt dessus et enfin d’appuyer sur Décommentez et bloquez
Une fenêtre de confirmation apparaîtra, où il suffira d’appuyer sur Bloquer et supprimer pour procéder au bannissement de l’utilisateur ennuyeux.
Comment débloquer un utilisateur précédemment banni
Avons-nous bloqué un utilisateur par erreur ou voulons-nous croire qu’il a regretté ses actions ? Dans ce cas, nous pouvons « débloquer » les utilisateurs bloqués avec les méthodes vues ci-dessus en vous amenant à la section Vos pages, en cliquant sur la page que vous gérez, en ouvrant l’entrée Paramètres et enfin nous amener au menu Personnes et autres pages; dans le menu déroulant précédemment utilisé, nous trouverons une nouvelle session appelée Personnes et pages bloquées, où nous trouverons tous les utilisateurs et toutes les pages auxquelles nous avons appliqué l’interdiction.
On coche la case à côté du nom de l’utilisateur à débloquer, on appuie sur l’engrenage en haut à droite et enfin on sélectionne l’élément Déverrouiller à partir de la page.
L’utilisateur peut à nouveau commenter, aimer ou suivre la page comme tous les autres utilisateurs.
Conclusion
Les utilisateurs ennuyeux n’étaient pas appréciés sur les anciens forums, et encore moins sur les nouveaux canaux de communication comme les groupes Facebook ! Si nous sommes administrateurs ou gestionnaires d’une page et que nous constatons immédiatement des problèmes avec un ou plusieurs utilisateurs, nous ne perdons plus de temps et bloquons toute offense ou gêne dans l’œuf en les interdisant sans merci.
Si au lieu de pages nous gérons des groupes sur Facebook et que nous voulons apprendre à les utiliser au mieux (également pour échanger des fichiers), il suffit de lire nos guides sur Comment créer des groupes sur Facebook est Partager des fichiers dans des groupes Facebook.
Si, par contre, nous constatons que nous sommes abonnés à de nombreux groupes ou pages qui ne nous intéressent désormais plus, nous pouvons nous désinscrire comme vu dans notre guide Laissez les groupes et les pages Facebook ensemble à la fois.
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