WhatsApp lent au téléphone : que faire
Que faire si l’application Whatsapp sur un smartphone Android ou iPhone devient lente à ouvrir, envoyer et recevoir des messages de discussion
WhatsApp est si important pour de nombreux utilisateurs que, dès qu’il commence à ralentir ou à montrer des signes de blocage, la panique s’installe immédiatement pour comprendre ce qui ne va pas et pourquoi nos messages sont invités ou reçus si lentement. Nous n’avons pas à nous inquiéter ! Comme toute application téléphonique, WhatApp peut aussi souffrir de petits ralentissements ou blocages, il suffit juste de savoir quoi faire dans le cas pour intervenir rapidement et restaurer le fonctionnement de l’application en quelques secondes.
Dans ce guide, nous allons vous montrer ce qu’il faut faire si nous nous trouvons avec WhatsApp lent sur votre téléphone, afin de le faire fonctionner à nouveau dans tous les cas (même s’il est bloqué ou n’a reçu aucun message depuis quelques minutes).
Les étapes décrites dans le guide peuvent être appliquées à la fois à la version Android de WhatsApp et à la version iPhone.
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WhatsApp devient lent
En suivant toutes les étapes recommandées dans les chapitres suivants, nous résoudrons plus de 90% des problèmes de lenteur ou de blocage que nous pouvons rencontrer lors de l’utilisation de WhatsApp sur notre smartphone.
Vérifiez la connexion réseau
Le problème n’est probablement même pas l’application WhatsApp elle-même, mais la connexion Internet de notre téléphone, qui peut être trop lente pour permettre l’échange de messages. Pour le savoir, démarrons le navigateur de notre appareil et connectons-nous sur le site Fast.com, afin de lancer un speedtest rapide. Si nous en obtenons un vitesse inférieure à 2 méga, WhatsApp (mais aussi les autres applications téléphoniques) va fortement ralentir dans la gestion des messages et dans l’envoi/réception de contenus multimédias (photos, vidéos, GIFs etc.).
Si le Wi-Fi est trop lent, nous essayons de désactiver cette connexion et d’utiliser uniquement la connexion de données, surtout si nous avons Couverture LTE. Inversement, si la connexion de données est trop lente (peut-être parce que nous sommes dans une zone à faible couverture ou avec un signal 2G/3G), nous recherchons un réseau Wi-Fi rapide à proximité, peut-être en utilisant le Application pour trouver le Wifi gratuit et les réseaux sans fil gratuits sur la carte.
Voulons-nous utiliser une application pour exécuter le test de vitesse du réseau ? Dans ce cas, nous vous conseillons de lire notre guide pour Application de test de vitesse à partir de smartphones.
Vérifier les mises à jour
Le problème du ralentissement de WhatsApp n’est pas toujours la faute du réseau auquel nous sommes connectés : il suffit de sauter une ou deux mises à jour d’applications pour rencontrer des ralentissements, surtout si nous recevons de nouveaux contenus non gérés par les anciennes versions de l’application de messagerie.
Pour y remédier rapidement, nous mettons à jour l’application en ouvrant le Google Play Store (sur Android) ou l’App Store (sur iPhone) et en recherchant l’application Whatsapp, afin de voir immédiatement la présence d’éventuelles mises à jour.
Sur l’écran de présentation de l’application, il suffit d’appuyer sur Mettre à jour pour mettre à jour WhatsApp. Sur Android, nous pouvons mettre à jour l’application manuellement, en chargeant l’APK WhatsApp et en l’installant sur le téléphone, comme indiqué dans notre guide Téléchargez l’APK des applications Android et obtenez des mises à jour sans Google Play.
Fermez et rouvrez l’application
Si aucune des méthodes précédentes n’a fonctionné, nous pouvons également simplement essayer de fermer et de rouvrir l’application, afin de redémarrer le processus et de résoudre certains problèmes liés au cache temporaire. Pour fermer l’application sur Android, appuyez simplement sur la touche et maintenez-la enfoncée Domicile ou balayez du bas vers le centre de l’écran (en maintenant le dernier bouton enfoncé pendant 2 secondes), afin de pouvoir afficher toutes les applications ouvertes et fermer celle de WhatsApp (avec un balayage vers la droite ou la gauche).
Si nous avons un iPhone, il suffit d’appuyer deux fois sur le bouton Domicile ou balayez du bas vers le centre de l’écran (en maintenant enfoncé au moins 2 secondes), puis balayez vers le haut depuis l’application WhatsApp.
Une fois l’application fermée, rouvrez-la simplement en appuyant sur l’icône WhatsApp dans l’écran d’accueil, dans le tiroir Android ou dans le dossier iPhone où nous l’avons placé.
Vider le cache de l’application
Pour les plus gros problèmes de WhatsApp, nous devrons procéder à l’effacement du cache de l’application, afin de supprimer les données qui la ralentissent.
Sur Android, prenons le chemin Paramètres -> Applications, appuyez sur l’application WhatsApp puis utilisez le bouton Vider le cache ou voix Vider le cache.
Sur l’iPhone, nous ne pouvons pas simplement vider le cache d’une application, nous ne pouvons que désinstaller l’intégralité de l’application. Toujours au sujet du cache et de la récupération d’espace occupé par WhatsApp, on peut aussi lire notre guide sur comment Libérez de l’espace dans Whatsapp et nettoyez l’utilisation du stockage.
Désinstallez l’application et réinstallez-la
En dernier recours, nous pouvons essayer de supprimer l’application du téléphone et de la réinstaller, afin de résoudre tous les problèmes latents qui ne peuvent pas être résolus avec les méthodes vues jusqu’à présent. Avant de désinstaller l’application, nous effectuons un sauvegarde de nos chats WhatsApp, puis nous procédons à la suppression de l’application en fonction du système utilisé. Sur Android, nous ouvrons le Play Store, nous recherchons « Whatsapp« dans la barre de recherche puis appuyez sur le bouton Désinstaller.
Sur l’iPhone à la place, nous devrons appuyer et maintenir l’icône de l’application, sélectionnez Changer votre écran d’accueil puis appuyez sur l’icône en forme de X à côté de l’application WhatsApp ; alternativement, nous pouvons ouvrir l’application Paramètres, emmenez-nous au menu Général, ouvrez le menu Espace iPhone, appuyez sur l’élément Whatsapp et enfin appuyez sur la voix Supprimer l’application.
Après avoir supprimé l’application, nous pouvons la réinstaller en ouvrant les magasins respectifs et en recherchant Whatsapp, afin de procéder à son installation et restaurer la sauvegarde précédemment effectuée.
Conclusion
Si WhatsApp est lent, se bloque ou n’envoie pas les messages correctement, gardez à l’esprit les procédures décrites dans les chapitres ci-dessus pour restaurer rapidement les fonctionnalités de l’application de messagerie la plus célèbre au monde, afin que vous puissiez immédiatement discuter avec nos amis ou membres de la famille .
Nous vous rappelons que les ralentissements peuvent également être dus au manque d’espace sur l’appareil, surtout si nous partageons de nombreuses photos et vidéos ; dans ce cas nous vous conseillons de lire nos guides sur comment Libérez de l’espace Android sur la mémoire interne et la carte SD et comment Libérer de l’espace sur l’iPhone si insuffisant.
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