que faire, comment réparer et causes
Que faire et comment se comporter si TIM ne fonctionne pas? Il peut arriver que TIM soit en vers le bas ou qui ne répond pas correctement aux caractéristiques normales telles que pour le connexion Internet à travers trafic de données ou qu’il est incapable de se connecter aux réseaux 3G ou alors 4G et que, par conséquent, il se connecte à vitesse réduite.
Les dysfonctionnements liés au TIM peuvent également être liés à une utilisation combinée avec le Wifi (aussi avec point chaud pour partager Internet avec d’autres personnes ou d’autres appareils) ou apparaître uniquement avec des appels en Italie ou lorsque vous passez àà l’étranger.
Nous avons divisé je Problèmes de TIM pour mieux comprendre les causes et les solutions possibles pour tout remettre en fonctionnement normal sans avoir forcément besoin de passer par téléphone au service client (187) ou de se rendre dans un magasin physique éparpillé sur tout le territoire.
TIM ne fonctionne pas car il est en panne
TIM pourrait être en vers le bas en raison de problèmes avec le réseau, les répéteurs, le réseau ou toute autre cause strictement liée à l’opérateur lui-même. Dans ce cas, l’utilisateur ne peut qu’attendre que tout revienne à un fonctionnement normal. Cela ne prend généralement pas beaucoup de temps. Pour vous assurer que c’est un down, donnez Twitter rechercher le hashtag #timdown (généralement, il fait déjà partie des principales tendances) ou vérifiez plus en détail sur le portail DownDetector en découvrant la propagation et la durée du dysfonctionnement.
Internet ne fonctionne pas avec TIM
Le cas le plus cité de problème lié au TIM est que cela ne fonctionne pas l’Internet et, par conséquent, la connexion au réseau via le trafic de données est bloquée. Les causes peuvent être multiples. Tout d’abord il convient de vérifier qu’il y a un signal téléphonique (généralement en haut à gauche) et que vous n’avez pas fini la quantité de Go de votre offre et/ou le crédit téléphonique (en appelant le numéro 119 ou en passant par le application).
Deuxièmement, vous devez vous assurer que vous n’avez pas accidentellement désactivé le lien Web. D’un balayage (mouvement du doigt sur l’écran tactile) de haut en bas vous devez vérifier que l’icône avec l’avion est éteinte (mode aérien, en fait) et que celui avec les deux flèches haut et bas (connexion de données) est allumé.
En fin de compte, vous pouvez vérifier que le Configuration APN est correct, sinon le smartphone ne pourra pas se connecter au réseau. Voici les étapes à suivre, sur cette page tout est expliqué plus en détail.
- Ouvrez les paramètres système ;
- cliquez sur l’élément Réseaux mobiles ;
- cliquez sur l’entrée Noms des points d’accès ;
- cliquez sur le bouton « + » avec l’élément Nouvel APN ;
- sous Nom, entrez TIM ;
- sous APN, entrez wap.tim.it ;
- sous type APN, saisissez la valeur par défaut ;
- cliquez sur Enregistrer l’APN et quittez les paramètres.
Même si cela ne résout pas le problème, nous recommandons une procédure de « dernier recours » à appliquer également pour tous les autres problèmes : essayez d’éteindre et de rallumer pas avant d’avoir extrait et réintroduit la SIM, enfin contactez l’assistance.
Les appels avec TIM ne fonctionnent pas
Que faire si les appels ne fonctionnent pas avec TIM. Le manque de signal est la première cause, ce qui rend le smartphone inutilisable comme téléphone. Encore une fois, vérifiez simplement le niveau en haut à gauche. Encore une fois, assurez-vous qu’il vous reste des minutes avec votre offre et que votre crédit n’est pas épuisé.
TIM ne fonctionne pas en 4G et 3G
Si le smartphone navigue uniquement dans Wifi ou tout au plus en 2G/E (Edge), alors le problème pourrait concerner une mauvaise configuration des paramètres internes. Dans ce cas, suivez le chemin Paramètres> Sans fil et réseaux> Réseau mobile> Mode réseau préféré et enfin vérifier que les options « 4G / 3G / 2G automatique« . Si vous souhaitez uniquement surfer en 3G, sélectionnez simplement « 3G uniquement« .
TIM ne fonctionne pas en Wi-Fi et avec le Hotspot
Si TIM ne fonctionne pas en Wi-Fi, il peut arriver que vous ayez activé par inadvertance le mode air (balayage de haut en bas et icône avec avion) il se peut donc qu’Internet fonctionne, mais toute la partie téléphone SMS) ne fonctionne pas. Dans ce cas, désactivez le mode avion.
Si le problème ne concerne que lePoint chaud c’est-à-dire le partage du lien avec d’autres appareils, il n’est pas rare que cette fonctionnalité entre en conflit avec la connexion interne. Par conséquent, si vous souhaitez continuer à naviguer depuis votre smartphone, vous devrez désactiver le Hotspot en glissant de haut en bas et en cliquant sur le bouton approprié.
Si en revanche vous ne parvenez pas à activer le Hotspot, même si tous les tarifs l’incluent désormais, vous pourriez tomber dans le cas extrême d’avoir un ancien forfait téléphonique qui ne l’inclut pas. Dans ce cas, contactez le support.
TIM ne fonctionne pas à l’étranger
Comment se comporter si TIM ne fonctionne pas à l’étranger? Les cas peuvent être multiples. Tout d’abord, assurez-vous que la SIM est correctement insérée et que vous avez besoin de crédit et/ou d’une offre compatible et active pour l’étranger. Vous devrez vérifier si l’itinérance est désactivée, alors suivez le chemin Paramètres> Sans fil et réseaux> Réseau mobile> Données d’itinérance.
Découvrez aussi plus d’articles dans nos catégories Technologie et Ordinateur et Internet.
J’espère que notre article que faire, comment réparer et causes
vous aide, pour nous aider, on vous invite à partager l’article sur Facebook, twitter et e-mail avec les hashtags ☑️ #faire #comment #réparer ☑️!