Problèmes courants de Windows 10 et comment les résoudre
Windows 10 est un système d’exploitation qui a hérité de nombreuses fonctionnalités développées pour les systèmes d’exploitation précédents en introduisant une nouvelle interface (qui fera bientôt l’objet d’une refonte complète avec l’introduction de WinUI 3.0) et de «nouveaux» outils de sécurité visant à protéger le l’identité des utilisateurs et leurs données face aux dernières menaces.
Le temps passe, Microsoft publie environ tous les 6 mois une nouvelle mise à jour pour Windows 10 (une par an introduit également de nombreuses nouvelles fonctionnalités: Windows 10, change la stratégie de distribution des mises à jour de fonctionnalités) mais quelques problèmes «ataviques» subsistent. Quels sont les principaux et comment les résoudre?
Windows 10 est lent à démarrer
Tout comme avec les versions précédentes de Windows, Windows 10 n’informe pas les utilisateurs lorsqu’une application installée est configurée pour être exécutée automatiquement à chaque démarrage du système.
Ainsi, lorsque vous démarrez Windows 10, il peut arriver que des composants logiciels soient chargés qui ralentissent considérablement l’affichage du bureau.
Pressage CTRL + MAJ + ÉCHAP pour accéder au Gestionnaire des tâchesen cliquant sur Plus de détails et enfin sur le plateau Début vous trouverez quelques références aux programmes chargés à chaque démarrage de Windows 10.
La colonne Impact de démarrage indique dans quelle mesure le chargement de chaque composant affecte.
Comme nous l’avons vu dans l’article Windows 10 autorun pour les programmes et les applications, cependant, il existe de nombreuses zones différentes du système d’exploitation qui peuvent être utilisées pour organiser l’exécution automatique d’une application et toutes ne sont pas prises en compte dans l’onglet Début de la Gestionnaire des tâches.
La meilleure façon de procéder est d’utiliser le programme gratuit Autoruns qui contrôle tous les composants logiciels chargés sur votre système: Comment supprimer les programmes autorun.
Aussi parce qu’en plus des programmes eux-mêmes, certaines applications peuvent installer de vrais services dans Windows 10. En cliquant sur l’onglet Prestations de service par exemple, vous pouvez contrôler ceux de tiers qui sont automatiquement chargés sur le système.
Effectuer un démarrage propre avec l’utilitaire MSCONFIG vous permet de vérifier que le chargement lent du système d’exploitation est généralement dû à la présence d’un trop grand nombre de programmes et services tiers s’exécutant automatiquement: Clean boot Windows 10: à quoi ça sert et quand est-il c’est utile.
Méfiez-vous du démarrage rapide de Windows 10
Sur tous les systèmes compatibles, Windows 10 active la fonction par défaut Démarrage rapide: il stocke l’état du noyau sur le disque et au prochain démarrage de la machine, il est automatiquement restauré dans le but de réduire les temps de démarrage.
Il convient de garder à l’esprit que tout dysfonctionnement survenant pendant une session de travail se reproduira lors de la prochaine mise sous tension de la machine si Démarrage rapide est autorisé.
Cependant, cela ne s’applique qu’à la mise sous tension du système Windows 10 après l’arrêt de la machine: le noyau du système d’exploitation n’est pas restauré dans le cas d’un redémarrage normal: nous l’expliquons dans l’article Arrêter Windows 10 n’est pas la même chose que redémarrer votre système – voici pourquoi.
Ce qui se passe avec un redémarrage, c’est que contrairement à ce qui s’est passé avec les versions précédentes de Windows, le système d’exploitation essaiera de restaurer les programmes et les fenêtres ouverts lors de la session de travail précédente: Empêcher Windows 10 de restaurer des programmes précédemment ouverts au démarrage.
Pour arrêter ou redémarrer Windows 10 afin que le système oublie tout de la session précédente, vous pouvez appuyer sur Windows + D pour faire apparaître le bureau puis ALT + F4 et choisissez les articles Arrêtez le système ou Redémarrez le système.
Il existe évidemment aussi des méthodologies alternatives que nous avons présentées dans les articles cités ci-dessus.
L’audio et le microphone ne fonctionnent pas sous Windows 10
Un « classique » de Windows 10 sont également les problèmes que se plaignent les utilisateurs avec la restitution sonore et l’échec du microphone.
Ces problèmes sont en constante augmentation pour deux raisons principales: la plus grande diffusion des solutions intégrées sur la carte mère et l’application de mise à jour des fonctionnalités.
En fait, beaucoup signalent des dysfonctionnements côté «multimédia» après la mise à jour de Windows 10 avec l’installation du dernier mise à jour des fonctionnalités.
La résolution du problème implique généralement la mise à jour des pilotes. Sur les PC équipés d’une carte graphique NVidia GeForce, la désactivation temporaire du son haute définition peut résoudre des situations où l’ordinateur est devenu « silencieux ».
Voir aussi l’article Craquements audio sous Windows: comment réparer et le microphone ne fonctionne pas sous Windows 10: comment réparer si le microphone semble inutilisable (le problème peut être lié à la configuration des autorisations).
L’imprimante ne fonctionne pas sous Windows 10
Un autre des problèmes les plus courants dans Windows 10 est la panne de l’imprimante, surtout si nous parlons d’imprimantes réseau connectées via un câble Ethernet au commutateur ou au routeur ou via WiFi.
L’une des meilleures approches pour ne pas avoir de problèmes avec les imprimantes réseau et Windows 10 consiste à attribuer une adresse IP privée statique à l’imprimante (elle ne change jamais). Il doit être choisi en dehors de la plage d’adresses IP privées attribuées par le routeur ou par le serveur DHCP afin d’éviter tout conflit éventuel.
Avec la commande ping suivi de l’adresse IP statique attribuée à l’imprimante (donnée à partir de l’invite de commande Windows 10), il doit répondre. Si cela ne se produit pas, vous devrez vérifier le câble ou les connexions WiFi avec le routeur, le commutateur ou le point d’accès.
Si l’imprimante répond mais ne parvient toujours pas à imprimer, suivez les suggestions de l’article L’imprimante n’imprime pas, comment résoudre.
Windows utilise WSD (Services Web pour les appareils) qui vous permet de recevoir et d’installer automatiquement les pilotes nécessaires au fonctionnement de l’imprimante.
L’utilisation de WSD n’est pas toujours le meilleur choix et le problème peut être résolu en installant les pilotes d’imprimante à partir du site Web officiel du fabricant.
Si, en revanche, l’imprimante apparaît soudainement hors ligne puis devient disponible plus tard, vous pouvez essayer de configurer l’utilisation du protocole SNMP là où il est pris en charge: Imprimante hors ligne sous Windows ou impressions différées: comment résoudre avec SNMP.
Si vous suspectez un problème avec les pilotes d’imprimante actuellement installés, vous pouvez essayer de les supprimer complètement pour recommencer à zéro: Le pilote d’imprimante ne fonctionne pas: comment le désinstaller complètement.
Le système est lent: comment comprendre pourquoi il se débat
Windows 10 ne devrait désormais être installé que sur des disques SSD: de cette manière, vous pouvez faire confiance aux meilleures performances en utilisant, par exemple, un disque dur traditionnel pour le stockage de données.
De nombreux processus s’exécutant en même temps dans Windows 10 pourraient encore conduire à de mauvaises performances en affectant trop l’utilisation du processeur ou en occupant la mémoire RAM.
Pour comprendre où se situe le problème, nous vous suggérons de suivre les instructions de l’article PC lent, comment établir les processus à l’origine des problèmes: nous fournissons des informations utiles pour déterminer si le système utilisé est sous-alimenté en ce qui concerne l’allocation de mémoire RAM ou plus simplement si Windows 10 peut être accéléré en supprimant ou en gérant différemment les applications qui occupent la mémoire de manière plus incisive.
Sur les systèmes dotés d’un équipement matériel médiocre, même la simple vérification des mises à jour de Windows 10 ou l’analyse de Microsoft Defender (anciennement Windows Defender) pourraient soudainement réduire les performances de la machine.
Dans le cas de Microsoft Defender vous pouvez alors penser à réduire l’occupation du processeur (Windows Defender: que faire quand il prend trop de CPU) tandis qu’en ce qui concerne Windows Update vous pouvez configurer le téléchargement et l’installation des mises à jour sur demande: Comment désactiver mises à jour automatiques dans Windows 10. Également sur Windows 10 Famille.
Étant donné que Windows 10 est également utilisé pour télécharger et installer des composants logiciels qui peuvent être totalement inutiles pour l’utilisateur (tapez Application et fonctionnalités dans la zone de recherche et vérifiez combien et quelles applications sont installées; dans de nombreux cas, vous en trouverez qui n’ont jamais été installés personnellement …), vous pouvez évaluer l’utilisation du script d’optimisation présenté dans l’article Optimiser et accélérer Windows 10: comment le faire automatiquement après une sauvegarde complète du système et seulement après avoir compris son fonctionnement.
Si vous rencontrez des problèmes lors du démarrage de Windows 10, vous pouvez vous référer à l’article Réparation d’ordinateurs, comment apprendre à le faire vous-même en tant qu’outil professionnel pour retracer la cause des écrans bleus (BSOD) est WinDbg disponible gratuitement dans le Microsoft Store: les BSOD, ce qu’ils sont et comment trouver la cause de l’erreur avec WinDbg.
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