- Albo przy odbiorze: w tym przypadku na dowodzie dostawy należy odnotować adnotację „niezgodna przesyłka” lub „uszkodzona przesyłka”.
- Zwróć go samemu sprzedawcy: jeśli klient nie sprawdził produktu przy odbiorze, istnieje możliwość samodzielnego odesłania go do sprzedawcy pocztą
W związku z tym, dlaczego nie mogę znaleźć swojej paczki? Nie znaleziono paczki, główne przyczyny Gdy paczka nie została odnaleziona, oznacza to na ogół, że nie ma numeru śledzenia lub przynajmniej nie ma informacji o tym numerze. Dlatego radzimy sprawdzić, czy jest poprawny, a następnie skontaktować się z nadawcą
Skąd mam wiedzieć, czy moja paczka zaginęła?
* Obsługa klienta od zagubiony pakiet skontaktuj się z pocztą est osiągalny bezpośrednio
Połącz się ze stroną La Poste
- Połącz się z witryną La Poste, aby śledzić stan dostawy swojego paczka
- Wpisz 13-cyfrowy numer widniejący na kuponie, a tam pojawi się status Twojej paczki
Kto jednak odpowiada za utratę paczki? W przypadku zagubienia przesyłki jedynym punktem kontaktowym klienta jest sprzedawca Po stwierdzeniu utraty przesyłki klient kontaktuje się ze sprzedawcą w celu poinformowania go Prawo stanowi, że sprzedawca ponosi odpowiedzialność za utraconą przesyłkę w zakresie klienta, niezależnie od winy przewoźnika
Jaka droga do nieprzestrzegania terminu dostawy? Jeśli dostawa nadal nie nastąpiła po tym nowym terminie, możesz rozwiązać umowę, w szczególności listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.Sprzedawca musi wtedy zwrócić Ci pełną kwotę w ciągu maksymalnie 14 dni, pod rygorem podwyżki.
Dlaczego moja paczka pozostaje w sortowni?
Gdy ta wiadomość jest wskazana na śledzeniu, jest to dobra wiadomość, ponieważ jest to ostatni krok przed dostawą Paczka może przechodzić między kilkoma centrami sortowania Tutaj Twoja paczka dotarła do Twojego regionu w agencji ColiPoste lub u kuriera zakładu, który jest odpowiedzialny dostarczania Twojej okolicy
Jaka rekompensata za utracone Colissimo?
Dzięki Colissimo, w przypadku przesyłek we Francji kontynentalnej i jako nadawca, automatycznie otrzymujesz stałe odszkodowanie w przypadku utraty lub uszkodzenia do 23 € za kilogram
Z kim się skontaktować w przypadku braku dostawy?
Sprzedający nie może zatem sprzeciwiać się klientowi, że jego dostawca usług dostawczych nie zwolnił się z obowiązku dostawy: sprzedający pozostaje jedynym rozmówcą kupującego w przypadku nieotrzymania zamówienia, z wyjątkiem siły wyższej.
Dlaczego paczka jest zablokowana?
Termin ten jest ogólną wskazówką, że przesyłka podlega pewnym administracyjnych formalnościom importowym i/lub kontrolnym, które mogą zająć trochę czasu Odbiór przesyłki może być opóźniony z powodu problemów logistycznych
Jak urząd celny sprawdza paczki?
Określa go kraj przeznaczenia Opłaty celne zależą od rodzaju towaru, kraju pochodzenia produktu i wartości produktu Rodzaj towaru określa kod HS, który należy wypełnić w CN23 Kod HS jest określana przez spedytora dla każdego z jego produktów
Jak mogę wyczyścić paczkę?
Jak wyczyścić paczkę? Jeśli Twoja przesyłka zostanie zatrzymana, ponieważ nie zapłaciłeś jeszcze podatków, wystarczy je zapłacić, a Twoja przesyłka zostanie natychmiast zwolniona przez służby celne.
Co zrobić w przypadku zagubienia paczki?
Niestety zdarza się, że Twoja przesyłka zaginęła i w takim przypadku zaleca się szybkie działanie poprzez kontakt z La Poste lub sprzedawcą w zależności od sytuacji.Jeśli wysłałeś przesyłkę lub ta została wysłana do Ciebie poza umową sprzedaży, najłatwiej jest skontaktować się z La Poste
Dlaczego moja paczka jest tymczasowo przechowywana w magazynie?
Powody, dla których paczka znajduje się w magazynie: Brak dodatkowych informacji lub dokumentów do dostarczenia towaru Przewoźnik dostarcza ten obszar tylko w określone dni tygodnia, w międzyczasie paczka jest przechowywana w magazynie Nadwaga lub rozmiar
Co mam zrobić, jeśli nie otrzymałem paczki?
Jeśli złożyłeś zamówienie i nigdy nie otrzymałeś swojej przesyłki, możesz wysłać formalne zawiadomienie do sprzedawcy Jeśli nadal nie otrzymasz swojej przesyłki, możesz wysłać mu prośbę o rozwiązanie umowy
Co to jest problem logistyczny?
Problem logistyczny nr 1: brak miejsca do przechowywania Jeśli magazyn, w którym przechowujesz towary, jest zbyt mały, aby pomieścić wszystkie materiały opakowaniowe, musisz zoptymalizować przestrzeń roboczą, aby usprawnić zarządzanie przepływem
Skąd mam wiedzieć, czy moja paczka jest w La Poste?
Każda paczka, każda śledzona przesyłka jest wyjątkowa Dzięki 13-cyfrowemu numerowi widniejącemu na dowodzie wpłaty, pod kodem kreskowym, możesz śledzić doręczenie przesyłki w dowolnym momencie i w czasie rzeczywistym.
Dlaczego moja paczka jest zablokowana?
Termin ten jest ogólną wskazówką, że przesyłka podlega pewnym administracyjnych formalnościom importowym i/lub kontrolnym, które mogą zająć trochę czasu Odbiór przesyłki może być opóźniony z powodu problemów logistycznych
Co to jest pakiet odprawy celnej?
Oznacza to, że Twoja przesyłka została zatwierdzona przez francuskie służby celne i wkrótce otrzymasz ją w domu lub w Twojej firmie.