- Jew mal-kunsinna: f'dan il-każ, in-nota "pakkett mhux konformi" jew "pakkett bil-ħsara" għandha tkun innotata fuq in-nota tal-kunsinna.
- Jew lura lill-bejjiegħ lilek innifsek: jekk il-klijent ma ċċekkjax il-prodott mal-kunsinna, huwa possibbli li tibgħatha lura lin-negozjant lilek innifsek bil-posta
F'dan ir-rigward, Għaliex ma nistax insib il-pakkett tiegħi? Pakkett mhux misjub, il-kawżi ewlenin Meta pakkett ma jinstabx, dan ġeneralment ifisser li m'hemm l-ebda numru ta 'traċċar jew għall-inqas li m'hemm l-ebda informazzjoni dwar dan in-numru.Għalhekk, aħna nagħtuk parir biex tiċċekkja jekk huwiex korrett, imbagħad ikkuntattja lill- mittent
Kif inkun naf jekk il-pakkett tiegħi jintilef?
* Servizz tal-konsumatur minn pakkett mitluf ikkuntattja l-uffiċċju postali EST jista' jintlaħaq direttament
Qabbad mal-websajt ta' La Poste
- Qabbad mal-websajt La Poste biex issegwi l-istatus tal-kunsinna tiegħek -pakketti
- Daħħal in-numru bi 13-il ċifra muri fuq il-karta tiegħek u hemm jidher l-istatus tal-pakkett tiegħek
Madankollu, min hu responsabbli għat-telf ta' pakkett? F'każ ta' pakkett mitluf, l-uniku kuntatt tal-klijent huwa l-bejjiegħ Ladarba jiġi nnutat it-telf tal-pakkett, il-klijent jikkuntattja lill-bejjiegħ biex jinfurmah b'dan Il-liġi tipprovdi li l-bejjiegħ jibqa' responsabbli għall-pakkett mitluf lejn il-klijent . , irrispettivament mit-tort tat-trasportatur
Liema rikors għall-iskadenza tal-kunsinna mhux rispettata? Jekk il-kunsinna tkun għadha ma saritx wara din l-iskadenza l-ġdida, tista’ tittermina l-kuntratt b’mod partikolari b’ittra reġistrata b’konferma tar-riċevuta.Il-bejjiegħ għandu mbagħad jirrifondik kollu fi żmien massimu ta’ 14-il jum, taħt penali ta’ żieda.
Għaliex il-pakkett tiegħi jibqa' fiċ-ċentru tal-issortjar?
Meta dan il-messaġġ ikun indikat fuq it-traċċar, hija aħbar tajba peress li hija l-aħħar pass qabel il-kunsinna Pakkett jista’ jgħaddi bejn diversi ċentri ta’ għażla Hawnhekk, il-pakkett tiegħek wasal fir-reġjun tiegħek f’aġenzija ColiPoste jew kurrier ta’ stabbiliment li jkun inkarigat tal-kunsinna fiż-żona tiegħek
X'kumpens għal Colissimo mitluf?
B'Colissimo, għall-konsenji tiegħek fi Franza kontinentali u bħala mittenti, awtomatikament tibbenefika minn kumpens fiss f'każ ta' telf jew ħsara sa €23 kull kilo
Lil min tikkuntattja f'każ ta' nuqqas ta' kunsinna?
Għalhekk il-bejjiegħ ma jistax jopponi lill-klijent in-nuqqas tal-fornitur tas-servizz ta’ konsenja tiegħu li jeħles mill-obbligu tiegħu li jikkonsenja: il-bejjiegħ jibqa’ l-uniku interlokutur tax-xerrej fil-każ ta’ ordni mhux riċevuta, ħlief force majeure.
Għaliex pakkett imblukkat?
Dan it-terminu huwa indikazzjoni ġenerali li l-vjeġġ huwa soġġett għal ċerti formalitajiet amministrattivi ta 'importazzjoni u/jew kontroll, li jistgħu jieħdu xi żmien L-irċevuta tal-pakkett tista' tittardja minħabba problemi loġistiċi
Id-dwana kif tikkontrolla l-pakketti?
Huwa determinat mill-pajjiż tad-destinazzjoni Id-dazji doganali jiddependu fuq it-tip ta 'merkanzija, il-pajjiż ta' oriġini tal-prodott u l-valur tal-prodott It-tip ta 'merkanzija huwa determinat mill-kodiċi HS li għandu jimtela fin-CN23 Il-kodiċi HS huwa determinat mill-shipper għal kull wieħed mill-prodotti tiegħu
Kif tneħħi d-dwana?
Kif tikklerja l-pakkett tiegħek mid-dwana? Jekk il-pakkett tiegħek jinżamm minħabba li għadek ma ħallsitx it-taxxi tiegħek, sempliċiment ħallashom biex il-pakkett tiegħek jinħeles immedjatament mis-servizzi tad-dwana.
X'għandek tagħmel jekk jintilef pakkett?
Sfortunatament, jiġri li l-pakkett tiegħek jintilef u f'dan il-każ, huwa rrakkomandat li taġixxi malajr billi tikkuntattja lil La Poste jew lill-bejjiegħ skond is-sitwazzjoni.Jekk bgħatt il-pakkett jew dak intbagħat lilek barra minn kuntratt ta' bejgħ, l-eħfef mod huwa li tikkuntattja lil La Poste
Għaliex il-pakkett tiegħi jinħażen temporanjament f'maħżen?
Raġunijiet li jinżamm pakkett fil-maħżen: Informazzjoni addizzjonali jew dokumenti nieqsa biex iwassal l-oġġett It-trasportatur iwassal biss f’din iż-żona f’ċerti ġranet tal-ġimgħa, sadanittant il-pakkett jinżamm fil-maħżen Piż jew daqs żejjed
X'għandi nagħmel jekk ma rċevejtx il-pakkett tiegħi?
Jekk għamilt ordni u qatt ma rċevejt il-pakkett tiegħek, tista 'tibgħat avviż formali lill-bejjiegħ tiegħek. Jekk xorta ma tirċevix il-pakkett tiegħek, tista' tibgħatilhom talba għat-terminazzjoni tal-kuntratt.
X'inhi problema loġistika?
Problema tal-loġistika #1: nuqqas ta’ spazju għall-ħażna Jekk il-maħżen fejn taħżen l-oġġetti tiegħek huwa żgħir wisq biex jakkomoda l-provvisti kollha tal-ippakkjar tiegħek, għandek bżonn tottimizza l-ispazju tax-xogħol biex ittejjeb il-ġestjoni tal-fluss
Kif inkun naf jekk il-pakkett tiegħi hux fl-Uffiċċju tal-Posta?
Kull pakkett, kull posta tracked hija unika Grazzi għan-numru ta' 13-il ċifra li jidher fuq il-prova tal-istazzjonar tiegħek, taħt il-barcode, tista' ssegwi l-progress tal-ġarr tiegħek fi kwalunkwe ħin u f'ħin reali
Għaliex il-pakkett tiegħi huwa mblukkat?
Dan it-terminu huwa indikazzjoni ġenerali li l-vjeġġ huwa soġġett għal ċerti formalitajiet amministrattivi ta 'importazzjoni u/jew kontroll, li jistgħu jieħdu xi żmien L-irċevuta tal-pakkett tista' tittardja minħabba problemi loġistiċi
X'inhu pakkett għall-iżdoganar?
Ifisser li l-pakkett tiegħek ġie approvat mis-servizzi doganali Franċiżi u li dalwaqt tirċevih fid-dar jew fin-negozju tiegħek.