Mise à jour de Windows 10: comment comprendre ce qui n’a pas fonctionné
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Comment essayer de retracer le composant logiciel qui a provoqué le blocage de la procédure de mise à jour de Windows 10.
Microsoft publie un nouveau mise à jour des fonctionnalités Semestriellement: il s’agit de mises à jour qui introduisent généralement de nouvelles fonctionnalités dans Windows 10. Dans la perspective de Windows en tant que service, les mises à jour semestrielles permettent à Windows 10 d’évoluer et de «changer de peau» au fil du temps: le système d’exploitation n’est plus, comme c’était le cas par le passé, un objet qui reste sensiblement inchangé mais un élément capable d’évoluer, de devenir plus moderne, pour répondre aux demandes des utilisateurs.
Malheureusement, dans le passé, il y a eu plusieurs incidents après l’installation des mises à jour de Windows 10: pour cette raison, Microsoft a jugé approprié de revoir les politiques de test et de distribution de celles-ci.
Comme nous l’avons souligné dans notre article Nouvelles versions de Windows 10 (RTM) en juin et décembre: Microsoft change de programme, Microsoft a récemment décidé d’anticiper la sortie des versions Libération au fabricant (RTM) afin de laisser plus de temps aux entreprises partenaires pour vérifier la parfaite compatibilité de leur code et éventuellement adapter leurs drivers respectifs.
Et l’approche de la gestion des pilotes a également changé avec les fabricants de matériel qui pourront choisir quand distribuer les mises à jour via Windows Update: Modifier la gestion des pilotes sous Windows 10: 8 jours de tests sur un petit nombre de systèmes.
Il est également certain que Microsoft préfère publier des mises à jour moins substantielles et invasives à l’automne (entre octobre et novembre de chaque année) pour introduire la plupart des nouvelles fonctionnalités avec le mise à jour des fonctionnalités pour Windows 10 de printemps (entre avril et mai).
Dans l’article Windows Update: comment gérer les mises à jour nous avons présenté quelques conseils pour mieux gérer les mises à jour semestrielles pour Windows 10, i mise à jour des fonctionnalités dans l’article Mise à jour Windows 10: quelques conseils pour éviter les problèmes nous avons partagé quelques conseils pour minimiser les risques d’échec d’une mise à jour.
Comment comprendre ce qui n’a pas fonctionné lors d’une mise à jour de Windows 10
Il peut arriver que la barre de progression qui informe sur l’état de la procédure de candidature du mise à jour des fonctionnalités reste bloqué pendant des heures à la même valeur de pourcentage. Après avoir annulé la mise à jour et redémarré le système, Windows 10 restaurera la version précédente.
Cependant, l’étape suivante consiste évidemment à identifier la cause du problème.
Le comportement décrit (plantage d’installation de Windows 10) n’est pas un plantage de la procédure de mise à jour mais au lieu de cela, cela dépend de certains composants logiciels qui empêchent la mise à jour de se terminer.
Avant d’approfondir, nous suggérons une astuce simple: Microsoft vous permet de vous associer avec setup.exe un fichier de configuration donc de personnaliser le comportement de la procédure de mise à jour de Windows 10. Une première tentative peut donc être de créer un support de mise à jour Windows 10 avec Outil de création de médias puis créez, dans le même dossier que setup.exe, un fichier de configuration appelé setupconfig.ini.
À l’intérieur, essayez d’insérer les directives suivantes:
[Setupconfig]
Compat = IgnorerAvertissement
Priorité = Normal
Cela évitera l’interruption prématurée de la mise à jour de Windows 10 en raison d’avertissements d’incompatibilité. La deuxième ligne accélère également un peu la procédure de mise à jour, qui commence généralement par un niveau de priorité faible (Faible).
En ce qui concerne la rechercher des composants logiciels qui empêchent l’installation des mises à jour de Windows 10, il faut dire que Windows Update écrit toute une série de fichiers journaux dans différents formats et dans divers emplacements mémoire. Cela rend difficile de retracer les raisons d’une mise à jour infructueuse.
Ouverture d’une fenêtre Windows PowerShell avec des droits d’administrateur puis saisie Get-WindowsUpdateLog, il s’assurera que les journaux Windows Update sont fusionnés en un seul fichier journal prêt à être consulté.
Le chemin et le nom du fichier .Journal sont indiqués dans la dernière ligne.
Les journaux dans le dossier $ windows. ~ bt sources panther ils sont souvent très utiles car la procédure d’installation enregistre ici le problème détecté, son type et la date / heure à laquelle il s’est produit.
Le conseil est d’aller dans ce dossier à partir d’une fenêtre PowerShell, puis de taper une commande simple:
gci CompatData * .xml | Select-String ‘BlockMigration = « True »‘
En faisant cela, toutes les informations relatives au composant qui a bloqué l’installation de la mise à jour de Windows 10 sont extraites des fichiers journaux de Windows Update.
Vous pouvez également utiliser le logiciel Microsoft SetupDiag (nous l’avons présenté dans l’article Windows 10 Update: quelques conseils pour éviter les problèmes au point 4): il fournit des informations intéressantes mais malheureusement il renvoie également une quantité importante de données relatives aux étapes de mise à jour qui ont réussi, n’aidant pas l’utilisateur dans le diagnostic Analyse.
Avec la commande PowerShell ci-dessus, en revanche, vous obtenez généralement des références explicites à un ou plusieurs pilotes, sous la forme d’un fichier .inf.
Pour comprendre le composant logiciel à l’origine du problème, vous devrez utiliser la combinaison de touches Windows + R puis tapez % systemroot% INF suivi du nom du ou des fichiers précédemment détectés.
En examinant ce qui est contenu dans le fichier .inf, une fois ouvert avec le Bloc-notes Windows, vous devez immédiatement comprendre le pilote à l’origine du problème.
Avant de redémarrer l’installation du mise à jour des fonctionnalités Windows 10, supprimez simplement les pilotes ou pilotes « incriminés ». Pour ce faire, vous pouvez utiliser les routines de désinstallation des différents fabricants ou appuyer sur Windows + R, écrire devmgmt.msc, localisez le pilote qui vous intéresse, double-cliquez dessus, cliquez sur l’onglet Conducteur puis sur Désinstaller l’appareil.
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