- Entweder bei der Liwwerung: an dësem Fall musst Dir op der Liwwerungsnotiz d'Wierder "net-konforme Pak" oder "beschiedegt Pak" schreiwen
- Entweder selwer un de Verkeefer zréckginn: wann de Client de Produit net bei der Liwwerung kontrolléiert huet, ass et méiglech et selwer per Post un den Händler zréckzeginn
An dëser Hisiicht, Firwat kann ech mäi Package net fannen? Parzell net fonnt, d'Haaptursaachen Wann e Pak net fonnt gëtt, heescht dat allgemeng datt et keng Tracking Nummer gëtt oder op d'mannst datt et keng Informatioun iwwer dës Nummer gëtt. Dofir rode mir Iech ze kontrolléieren ob et richteg ass, da kontaktéiert de Sender
Wéi weess ech ob mäi Package verluer ass?
* Clientsservice vun verluer Pak Kontakt der Post est direkt erreechbar
Connect op der La Poste Websäit
- Connect op der La Poste Websäit fir d'Liwwerstatus vun Ärem ze verfollegen Pak
- Gitt déi 13-Zifferen Nummer op Ärem Rutsch an an do erschéngt de Status vun Ärem Package
Wéi och ëmmer, wien ass responsabel fir de Verloscht vun engem Package? Am Fall vun engem verluerene Package ass den eenzege Kontakt vum Client de Verkeefer Wann de Verloscht vum Package bemierkt ass, kontaktéiert de Client de Verkeefer fir him doriwwer z'informéieren. D'Gesetz gesäit vir datt de Verkeefer verantwortlech bleift fir de verluerene Package vis-à-vis vum Client. ., onofhängeg vun der Schold vum Carrier
Wat Recours fir Liwwerung Frist net respektéiert? Wann d'Liwwerung no dëser neier Frist nach ëmmer net stattfonnt huet, kënnt Dir de Kontrakt virun allem per ugemellte Bréif mat Empfangserkennung opzeschléissen.De Verkeefer muss Iech dann bannent maximal 14 Deeg voll rembourséieren, ënner Strof vun enger Erhéijung.
Firwat bleift mäi Package am Sortéierungszenter?
Wann dëse Message op der Tracking uginn ass, ass et gutt Neiegkeet, well et ass de leschte Schrëtt virun der Liwwerung. E Pak kann tëscht verschiddene Sortéierungszentren passéieren. an Ärer Géigend ze liwweren
Wat Kompensatioun fir e verluer Colissimo?
Mat Colissimo, fir Är Sendungen op Festland Frankräich an als Sender, profitéiert Dir automatesch vun enger fixer Entschiedegung am Fall vu Verloscht oder Schued bis zu 23 € pro Kilo
Wien ze kontaktéieren am Fall vun Net-Liwwerung?
De Verkeefer kann deemno dem Client net géint de Versoe vu sengem Liwwerdéngschtleeschter sech vu senger Liwwerverpflichtung befreien: de Verkeefer bleift dem Keefer säin eenzege Kontaktpunkt am Fall vun enger Bestellung net kritt, ausser fir Force Majeure.
Firwat ass de Package gespaart?
Dëse Begrëff ass eng allgemeng Indikatioun, dat heescht datt d'Sendung ënner bestëmmten administrativen Import- an/oder Kontrollformalitéiten ënnerleien, wat e bëssen Zäit dauere kann.D'Empfang vum Pak kann opgrond vu logistesche Problemer verspéit ginn
Wéi kontrolléiert Douane Packagen?
Et gëtt vum Land vun der Destinatioun bestëmmt. Zollsteier hänkt vun der Aart vu Wueren, dem Hierkonftsland vum Produkt an dem Wäert vum Produkt of. gëtt vum Shipper fir jidderee vu senge Produkter bestëmmt
Wéi läschen Douane?
Wéi läschen Äre Package duerch Zoll? Wann Äre Package festgehale gëtt well Dir Är Steieren nach net bezuelt hutt, bezuelt se einfach fir datt Äre Package direkt vun der Zollservicer verëffentlecht gëtt.
Wat maache wann e Package verluer geet?
Leider passéiert et datt Är Pak verluer geet an an dësem Fall ass et recommandéiert séier ze handelen andeems Dir La Poste oder de Verkeefer ofhängeg vun der Situatioun kontaktéiert.Wann Dir de Pak geschéckt hutt oder deen Dir ausserhalb vum Verkafskontrakt geschéckt hutt, Deen einfachste Wee ass La Poste ze kontaktéieren
Firwat gëtt mäi Package temporär an engem Lager gelagert?
Grënn e Pak am Lager ofgehale gëtt: Vermësst zousätzlech Informatioun oder Dokumenter fir den Artikel ze liwweren.
Wat soll ech maachen wann ech mäi Package net kritt hunn?
Wann Dir eng Bestellung gemaach hutt an Äre Package ni kritt hutt, kënnt Dir eng formell Notifikatioun un Äre Verkeefer schécken. Wann Dir Äre Package nach ëmmer net kritt, kënnt Dir hinnen eng Ufro fir Kontraktresolutioun schécken
Wat ass e logistesche Problem?
Logistikproblem #1: Mangel u Späicherplatz Wann d'Lagerhaus wou Dir Är Wueren späichert ze kleng ass fir all Är Verpackungsmaterial z'empfänken, musst Dir den Aarbechtsberäich optimiséieren fir de Flowmanagement ze verbesseren
Wéi weess ech ob mäi Package op der Post ass?
All Package, all verfollegt Mail ass eenzegaarteg Dank der 13-Zifferen Nummer, déi op Ärem Beweis vum Post steet, ënner dem Barcode, kënnt Dir de Fortschrëtt vun Ärer Sendung zu all Moment an Echtzäit verfollegen
Firwat ass mäi Package gespaart?
Dëse Begrëff ass eng allgemeng Indikatioun, dat heescht datt d'Sendung ënner bestëmmten administrativen Import- an/oder Kontrollformalitéiten ënnerleien, wat e bëssen Zäit dauere kann.D'Empfang vum Pak kann opgrond vu logistesche Problemer verspéit ginn
Wat ass en Zollkläertungspaket?
Et heescht datt Äre Package vun de franséischen Zollservicer guttgeheescht gouf an datt Dir et geschwënn bei Iech doheem oder bei Iech Geschäft kritt.