Imprimante hors ligne sous Windows ou impressions différées: comment réparer avec SNMP
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Certains utilisateurs ont remarqué que lorsqu’ils utilisent des imprimantes réseau (Ethernet ou WiFi), elles semblent parfois disparaître et apparaître hors ligne. Dans d’autres cas, malgré l’envoi d’un ou plusieurs documents à imprimer, ils restent en attente et sont numérisés par l’imprimante avec un retard considérable.
Dans l’article Imprimante hors ligne: comment y remédier nous avons vu comment résoudre la plupart des problèmes qui empêchent l’utilisation d’une imprimante réseau.
Comme mentionné à plusieurs reprises, il est conseillé d’attribuer de préférence une adresse IP privée statique à l’imprimante réseau à l’aide du panneau de configuration de l’appareil. L’adresse IP doit être choisie en dehors de la plage utilisée par le serveur DHCP pour l’attribution automatique d’adresses aux clients qui en font la demande.
Une excellente alternative pour attribuer une adresse IP privée statique à l’imprimante tout en évitant le risque de conflits, consiste à utiliser le soi-disant Liaison IP et MAC: la procédure s’effectue depuis le panneau d’administration du routeur, en notant au préalable l’adresse MAC de l’imprimante.
Pour connaître l’adresse IP et MAC de l’imprimante réseau, vous pouvez utiliser l’excellent utilitaire Doigt installable sur un appareil mobile connecté au même réseau local: Appareils connectés au réseau local: recherchez les ports ouverts.
Si l’imprimante répond au ping (tapez, dans une fenêtre d’invite de commande – cmd – ping suivi de l’adresse IP privée), il est bon d’accéder à son panneau d’administration Web en tapant son IP dans la barre d’adresse du navigateur. Ici tu peux vérifier si l’imprimante prend en charge l’utilisation du protocole SNMP (Protocole de gestion de réseau simpleSNMP simplifie la configuration, la gestion et la supervision des imprimantes réseau et autres périphériques.
Windows utilise SNMP pour interroger les imprimantes compatibles et recevoir des commentaires sur leur état: lorsqu’une imprimante avec prise en charge SNMP n’envoie aucun commentaire, elle est automatiquement considérée hors ligne par le système d’exploitation.
Si votre imprimante réseau prend en charge SNMP et est souvent signalée comme étant hors ligne, vous pouvez essayer de résoudre le problème en appuyant sur la combinaison de touches Windows + R, en tapant printmanagement.msc (ou écrivez Gestion de l’impression dans la zone de recherche Windows) puis – à partir de Filtres d’imprimante, toutes les imprimantes – double-cliquez sur l’imprimante et sélectionnez l’onglet Des portes.
Dans la boîte contenant la liste des portes, vous devrez sélectionner Port TCP / IP standard puis clique Configurer le port.
La boîte État SNMP activé doit être sélectionné et comment Nom de la communauté doit être spécifié Publique.
Certaines imprimantes réseau sont configurées à l’aide de WSD (Services Web pour les appareils), une technologie qui permet d’annoncer la présence d’un appareil au sein du réseau local afin qu’il se manifeste à tous les clients compatibles et propose automatiquement l’installation des pilotes nécessaires.
En cas de problème, vous pouvez utiliser, à la place de WSD, un port TCP / IP pour l’imprimante réseau vérifiant que le protocole SNMP est correctement configuré.
Un port TCP / IP peut éventuellement être ajouté en cliquant sur Ajouter un port, port TCP / IP standard, nouveau port, suivant attribuer un nom et indiquer l’adresse IP privée de l’imprimante.
Après toute modification appliquée à la carte Des portes, une fois cliqué d’accord, l’imprimante réseau doit être indiquée comme Prêt dans la fenêtre Gestion de l’impression.
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Au final Merci pour votre visite on espère que notre article Imprimante hors ligne sous Windows ou impressions différées: comment réparer avec SNMP
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