- Baik saat pengiriman: dalam hal ini, catatan "paket yang tidak sesuai" atau "paket yang rusak" harus dicatat pada catatan pengiriman.
- Kembalikan sendiri ke penjual: jika pelanggan belum memeriksa produk saat pengiriman, dimungkinkan untuk mengirimkannya kembali ke penjual sendiri melalui pos
Dalam hal ini, mengapa saya tidak dapat menemukan paket saya? Parcel not found, penyebab utama Ketika parcel tidak ditemukan, ini umumnya berarti tidak ada nomor pelacakan atau setidaknya tidak ada informasi tentang nomor ini Jadi, kami menyarankan Anda untuk memeriksa apakah sudah benar, kemudian hubungi pengirim
Bagaimana saya tahu jika paket saya hilang?
* Layanan pelanggan dari paket hilang hubungi kantor pos est bisa dihubungi langsung
Hubungkan ke situs web La Poste
- Hubungkan ke situs web La Poste untuk mengikuti status pengiriman Anda bingkisan
- Masukkan 13 digit nomor yang tertera pada slip Anda dan di sana status paket Anda muncul
Namun, siapa yang bertanggung jawab atas hilangnya sebuah paket? Dalam hal paket hilang, satu-satunya kontak pelanggan adalah penjual Setelah kehilangan paket telah dicatat, pelanggan menghubungi penjual untuk memberitahunya Undang-undang menetapkan bahwa penjual tetap bertanggung jawab atas paket yang hilang sehubungan dengan pelanggan, terlepas dari kesalahan pengangkut
Apa jalan untuk batas waktu pengiriman tidak dihormati? Jika pengiriman masih belum terjadi setelah tenggat waktu yang baru ini, Anda dapat mengakhiri kontrak, khususnya dengan surat tercatat dengan tanda terima. Penjual kemudian harus mengganti Anda secara penuh dalam waktu maksimal 14 hari, dengan denda kenaikan.
Mengapa paket saya tetap berada di pusat penyortiran?
Ketika pesan ini ditunjukkan pada pelacakan, ini adalah kabar baik karena ini adalah langkah terakhir sebelum pengiriman Paket dapat melewati beberapa pusat penyortiran Di sini, paket Anda telah tiba di wilayah Anda di agen ColiPoste atau kurir perusahaan yang bertanggung jawab untuk mengantarkan wilayah Anda
Apa kompensasi untuk Colissimo yang hilang?
Dengan Colissimo, untuk pengiriman Anda di daratan Prancis dan sebagai pengirim, Anda secara otomatis mendapat manfaat dari kompensasi tetap jika terjadi kehilangan atau kerusakan hingga €23 per kilo
Siapa yang harus dihubungi jika tidak terkirim?
Penjual karenanya tidak dapat menentang pelanggan kegagalan penyedia layanan pengirimannya untuk membebaskan dirinya dari kewajibannya untuk mengirimkan: penjual tetap menjadi satu-satunya lawan bicara pembeli dalam hal pesanan tidak diterima, kecuali force majeure.
Mengapa paket diblokir?
Istilah ini merupakan indikasi umum bahwa pengiriman tunduk pada formalitas administrasi impor dan/atau kontrol tertentu, yang mungkin memakan waktu. Penerimaan paket mungkin tertunda karena masalah logistik
Bagaimana cara bea cukai memeriksa paket?
Ditentukan oleh negara tujuan Bea pabean tergantung pada jenis barang, negara asal produk dan nilai produk Jenis barang ditentukan dengan kode HS yang harus diisi pada CN23 Kode HS ditentukan oleh pengirim untuk setiap produknya
Bagaimana cara menghapus paket?
Bagaimana cara menghapus paket Anda? Jika paket Anda ditahan karena Anda belum membayar pajak, Anda hanya perlu membayarnya dan paket Anda akan segera dikeluarkan oleh pihak bea cukai.
Apa yang harus dilakukan jika paket hilang?
Sayangnya, kebetulan paket Anda hilang dan dalam hal ini, disarankan untuk bertindak cepat dengan menghubungi La Poste atau penjual tergantung pada situasinya.Jika Anda mengirim paket atau yang dikirimkan kepada Anda di luar kontrak penjualan, cara termudah adalah dengan menghubungi La Poste
Mengapa paket saya disimpan sementara di gudang?
Alasan mengapa paket disimpan di gudang: Informasi tambahan atau dokumen hilang untuk mengirimkan barang Pengangkut hanya mengirimkan area ini pada hari-hari tertentu dalam seminggu, sementara paket disimpan di gudang Kelebihan berat atau ukuran
Apa yang harus saya lakukan jika saya belum menerima paket saya?
Jika Anda telah melakukan pemesanan dan Anda belum pernah menerima paket Anda, Anda dapat mengirimkan pemberitahuan resmi kepada penjual Anda Jika Anda masih belum menerima paket Anda, Anda dapat mengiriminya permintaan pemutusan kontrak
Apa itu masalah logistik?
Masalah logistik #1: Kurangnya ruang penyimpanan Jika gudang tempat Anda menyimpan barang terlalu kecil untuk menampung semua persediaan kemasan Anda, Anda perlu mengoptimalkan ruang kerja untuk meningkatkan manajemen aliran
Bagaimana saya tahu jika paket saya ada di La Poste?
Setiap paket, setiap surat terlacak adalah unik Berkat 13 digit nomor yang muncul pada bukti setoran Anda, di bawah kode batang, Anda dapat mengikuti pengiriman kiriman Anda kapan saja dan secara real time.
Mengapa paket saya diblokir?
Istilah ini merupakan indikasi umum bahwa pengiriman tunduk pada formalitas administrasi impor dan/atau kontrol tertentu, yang mungkin memakan waktu. Penerimaan paket mungkin tertunda karena masalah logistik
Apa itu paket bea cukai?
Ini berarti bahwa paket Anda telah disetujui oleh layanan bea cukai Prancis dan Anda akan segera menerimanya di rumah atau di perusahaan Anda.