Google nous a parlé de son algorithme du futur
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Avec Mum (acronyme de Multitask Unified Model), Mountain View franchit une étape décisive vers l’évolution du moteur de recherche vers l’intelligence artificielle avec laquelle communiquer. Entretien avec Pandu Nayak, responsable de la zone de recherche Google
(photo : Solen Feyissa / Unsplash)
Nous savons qu’il y a eu et qu’il y a encore une certaine confusion sur les vaccins anti-Covid. Doses, tranches d’âge, effets secondaires, Même les noms ne convenaient pas à tout le monde. Après tout, il semble qu’il existe dans le monde plus de 800 façons différentes de nommer seulement une douzaine de vaccins distribués à grande échelle. L’estime vient de ceux qui, avec les médecins, se sont retrouvés plus que tout autre au pied de cette tour de Babel : Google. Avec une urgence sans précédent dans l’histoire d’Internet, la pandémie a posé la nécessité d’identifier tous les mots et concaténations possibles faisant référence au coronavirus afin de fournir rapidement des informations utiles et fiables. Un défi sans précédent, qui a permis au moteur de recherche de se tester et de s’améliorer.
« Ces 800 noms attribués à des vaccins et recherchés en ligne par des millions d’utilisateurs ont été trouvés en quelques secondes, passant au crible plus de 50 langues, puis liés à des réponses de sources sanitaires ou institutionnelles.« . Comme ça Pandu Nayak, responsable de la zone de recherche Google, nous présente sa nouvelle créature : le modèle unifié multitâche (Maman), dernière étape franchie par l’entreprise californienne dans la compréhension du langage. Nayak est prudent, mais maman nous donne peut-être un premier signal concret de la façon dont Google travaille pour atteindre ce qu’il imagine depuis des années son objectif : un moteur de recherche qui ne soit pas un champ de texte à remplir, mais une intelligence artificielle avec laquelle parler de multiples façons.
Présenté à la conférence I/O de Google en juin dernier, « Mum est un algorithme mille fois plus performant que son prédécesseur Bert (Bidirectionnel Encoder Representations from Transformers)», poursuit Nayak, et apporte trois innovations fondamentales. Comme nous l’avons vu dans le cas des vaccins, il surmonte les barrières linguistiques, en recherchant des résultats dans 75 langues et en les traduisant conformément à la requête de l’utilisateur. Il introduit la multimodalité des formats, en ce sens qu’il comprend comment relier les images, le texte et l’audio. Enfin, il sera capable de comprendre des questions complexes et d’apporter des réponses articulées d’un point de vue prédictif. Comme, comment? Bien, « Maman ne comprend pas seulement la langue, elle la génère« . Une phrase laissée entre les lignes par Nayak, pourtant l’une des plus importantes qu’il ait prononcée lors de notre rencontre.
Pour comprendre cela, si nous photographions des chaussures et demandons si elles conviennent à un certain usage, maman contextualisera ce que nous lui avons montré par rapport à la question pour nous montrer les bons résultats. Avec une requête liée à un endroit éloigné, par exemple le mont Fuji, les pages dans notre langue peuvent être rares et Maman cherchera directement à partir de sources japonaises transmettre, traduites, les informations demandées. Là encore, dans le cas d’une question complexe, comme la comparaison entre deux objets, Maman la comprendra en donnant des indications et des conseils pertinents. Quand sera-t-il publié, M. Nayak? « À définir« . Le sourire.
Cependant cela viendra et à part les détails que nous avons déjà dit sur Wired, comme nous le dit son créateur, le nouvel algorithme représente une transition presque définitive : plus de réponses fournies sur la base de la correspondance exacte entre les mots utilisés par les utilisateurs et ceux présents dans les pages web, mais guidées par l’interprétation des questions et par un élaboration qui non seulement renvoie les sources mais en puise. Pour un moteur de recherche sémantique, intelligent et, tôt ou tard, conversationnel. C’est, en perspective, le sens de la phrase de Pandu Nayak. Court et cryptique comme la réponse qu’il donne quand on lui demande si une déclinaison audio de Maman est prévue : « Nous avons plusieurs projets liés à Google Assistant« .
Mum, en fait, est configuré comme le système qui connecte pour la première fois certains outils activés ces dernières années par Google. C’est la dernière évolution du moteur de recherche et du Serp, la page de résultats de Google. Il inclura Google Assistant, lancé en 2016 et anticipé par la recherche vocale – le mot de Nayak. Il supporte les fonctionnalités d’un outil révolutionnaire et méconnu : Lens, capable de nous apporter des réponses basées non pas sur ce que l’on écrit sur la barre Google mais sur ce que l’on cadre avec l’appareil photo du smartphone. Maman, bref, c’est une intégration sans précédent, avec des capacités de calcul déjà extrêmement améliorées par rapport au passé. Un embryon d’intelligence artificielle auquel, à la fois, nous parlerons, enverrons des messages via le chat et montrerons des objets, prêts à recevoir les informations ou les conseils dont nous avons besoin.
Tout ça demain. Aujourd’hui, le moteur de recherche n’est pas en mesure de saisir le sens de tout ce que nous écrivons et Google Assistant échoue souvent. Sans aller trop loin, on peut pour le moment s’inquiéter de l’impact de Mum sur les critères qui établissent le classement des pages et régulent la visibilité des résultats qui apparaissent dans la SERP. Selon John Muller, les experts de Google Search Advocate, Seo (Sarch Engine Optimization) continueront d’avoir du pain pour les dents : « Les choses évoluent simplement« . On se demande cependant si la capacité de maman à « générer la langue« Ne supprime pas le trafic des sites Web. Cela se produit déjà en partie et il est raisonnable de penser que ses capacités peuvent aggraver les choses. Réfléchissons-y : si les réponses aux requêtes sont extraites d’une page, comme celles de Wikipédia, ou écrites directement par Google et affichées bien en vue, pourquoi un utilisateur cliquerait-il pour obtenir la même information ou continuerait-il à faire défiler ?
« EST Il est bon de préciser qu’il existe de nombreuses façons de générer du langage», nous explique Pandu Nayak. « Maman ne donnera pas de réponses automatiquement, à moins qu’elles ne soient très concises et liées à des questions simples, comme dans le cas de la météo du jour ou du nom de la capitale d’un pays. Pour des questions plus complexes, des réponses aussi simples sont insuffisantes. Notre objectif est d’offrir la meilleure expérience utilisateur et de leur faire trouver ce qu’ils recherchent en fonction de leurs besoins« . Il n’est pas dans l’intérêt de Google de bloquer des sites Web, du moins pour le moment. Mais à l’avenir, avec un moteur de recherche conversationnel et intelligent, les choses pourraient changer et, avec le point de vue de ceux qui créent les contenus, il y a celui de ceux qui les utilisent. Les innombrables réponses qui arrivent par écrit ne peuvent pas être fournies ensemble via audio ou chat. Ainsi, comme pour les sites la probabilité d’être « vus » par les utilisateurs diminuerait, pour ceux-ci les marges de choix seraient réduites. Les deux s’appuieraient, encore plus qu’aujourd’hui, sur les décisions de l’algorithme. Ce qui pourrait aussi proposer des résultats de sites qui ne sont plus méritants, et donc mieux positionnés dans le classement, mais simplement payants.
Peut-être dans le futur, en fait. Mais avec maman, entendre Nayak, les choses se passeront différemment. Il n’a pas grand-chose à nous dire sur la publicité, ce n’est pas son domaine : « Nous nous occupons de la langue, pas des publicités. Je ne peux que supposer que la division en charge fera ce qu’elle peut et doit pour monétiser ce nouveau produit« . Et sur la question de la soi-disant une bonne réponse, pour qui la performance du moteur de recherche apportée dans le domaine conversationnel enlève du trafic aux sites et de l’autonomie aux utilisateurs ? « Nous ne sommes pas intéressés à remplacer ceux qui créent du contenu. En effet, l’objectif est de les mettre en relation avec des personnes, à qui nous voulons continuer à offrir de multiples possibilités, y compris des choix. Il s’agit de montrer la partie du web qui est pertinente par rapport à l’infinité des questions possibles et des nuances du langage, à comprendre de manière toujours plus fidèle« . Rendez-vous pour libérer maman. Et quand, dans quelques années, le moteur de recherche sera définitivement sorti de notre affichage.
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