Fix Snapchat ne chargera pas les instantanés ou les histoires
« Pourquoi ne puis-je pas charger une vidéo sur Snapchat ? »
-un utilisateur de Snapchat contrarié
Certains utilisateurs se sont plaints du fait que Snapchat ne chargeait pas les Snaps. Selon eux, certains ont tapé sur les Snaps mais n’ont vu qu’un écran noir sans aucun message d’erreur, et peu importe combien de temps ils ont laissé une vidéo où elle ne se chargerait tout simplement pas. Et il est étrange que parfois, seuls les Snaps d’un utilisateur spécifique ne puissent pas être consultés, et que ceux de n’importe qui d’autre se chargent. En plus, certains ont dit qu’ils venaient de voir une image d’aperçu grise et qu’ils essayaient aussi fort d’appuyer sur le Snap, il ne se chargerait pas.
Snapchat ne chargera pas Le problème de Snaps peut être trouvé sur divers appareils, y compris Samsung, LG, Nexus, Motorola, iPhone X/8, etc. Si vous rencontrez le même problème, suivez cet article pour corriger Snapchat qui ne charge pas les Snaps !
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Redémarrez votre téléphone
Redémarrez votre téléphone et après cela, si Snaps ne se charge toujours pas, essayez un redémarrage forcé.
Pour la plupart des Android modèles, appuyez simplement et maintenez le bouton d’alimentation + bouton de réduction du volume jusqu’à ce que votre téléphone s’éteigne ; puis il va redémarrer. La façon exacte de le redémarrer dépend de votre téléphone.
Pour iPhone X/8:
- Appuyez et relâchez le bouton d’augmentation du volume.
- Ensuite, appuyez et relâchez le bouton Volume bas.
- Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.
Pour iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: maintenez enfoncés les boutons latéraux et de réduction du volume jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.
Si ni le redémarrage logiciel ni le redémarrage dur ne fonctionnent, passez à la méthode suivante.
Vider le cache de Snapchat
Depuis que vous commencez à utiliser Snapchat, il télécharge toutes sortes de données et de médias sur votre téléphone ; et lorsque l’un des téléchargements est erroné, l’application peut mal se comporter et empêcher le chargement des Snaps.
- Sur un appareil Android, ouvrez Paramètres > Applications > Snapchat > Stockage, et appuyez sur « Vider le cache ».
- Ou vous pouvez ouvrir Snapchat > Paramètres > Effacer le cache pour effacer les données mises en cache sur l’application.
Cela ne prend pas beaucoup de temps et ne provoque aucune perte de données ; il efface simplement tous les fichiers mis en cache pour forcer l’application à se synchroniser avec les serveurs Snapchat.
Conversation claire
Si vous pensez que l’image d’aperçu grise est ennuyeuse, accédez à Snapchat > Paramètres > Actions du compte > Effacer la conversion, puis supprimez celle qui est affectée. Notez qu’il supprimera tous les Snaps envoyés et reçus dans la conversation.
Vérifier la connexion réseau
Si vous utilisez le WIFI, essayez les réseaux mobiles ; Si vous utilisez des réseaux mobiles, essayez le WIFI. Notez que s’il s’agit de WIFI, assurez-vous que vous êtes à portée du routeur. Si le signal est manquant, essayez de redémarrer votre routeur ou modem, débranchez-le, puis rebranchez-le.
Changer le DNS
Certains utilisateurs trouvent utile de modifier les paramètres DNS de leurs téléphones. Voici comment changer le DNS sur Android.
ÉTAPE 1 Accédez à Paramètres > WIFI, ou appuyez simplement longuement sur l’icône WIFI dans la zone de notification.
ÉTAPE 2 Appuyez longuement ou appuyez sur « Modifier le réseau » pour ouvrir les options de réseau du WIFI. La façon de le faire dépend de votre appareil.
ÉTAPE 3 Modifiez les paramètres IP sur « statiques ». Si vous ne voyez pas le menu, appuyez sur « afficher les paramètres avancés ».
ÉTAPE 4 Changez ensuite DNS1 et DNS2 en 8.8.8.8 et 8.8.4.4, qui est Google DNS.
Ajouter à nouveau un ami
Tout comme pour effacer une conversation, rajouter cet ami supprimera tous les Snaps envoyés et reçus avec cet ami. Accédez à Snapchat > Ajouter des amis > Mes amis et supprimez celui qui est affecté de la liste. Ensuite, vous pouvez le/la rajouter.
Mettre à jour ou réinstaller Snapchat
N’oubliez pas de télécharger la dernière version de l’application sur le site officiel de Snapchat, Google Play Store ou App Store.
Tous les éléments ci-dessus sont des moyens réalisables de dépanner Snapchat ne chargeront pas les problèmes de Snaps ou d’histoires. Cet article vous aide-t-il ? N’hésitez pas à partager vos commentaires ci-dessous!
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