- Vi devas sciigi la profesiulon por fari la liveradon aŭ provizi la servon ene de racia plia periodo, kiun vi fiksis: ĉu per registrita letero kun akcepto de ricevo, ĉu skribe sur daŭrema medio (retpoŝto kun akcepto de ricevo Ekzemple)
Krome, kiel mi scias ĉu mia pako estas perdita? * Klienta servo perdita pako kontaktu la poŝtejon Est atingeblas rekte
Konektiĝu al la retejo de La Poste
- Konektiĝu al la retejo de La Poste por sekvi la liveran staton de via pakaĵo
- Enigu la 13-ciferan numeron montritan sur via slipo kaj tie aperas la stato de via pako
Kien iras perditaj pakaĵoj? La vendisto do respondecas pri la pakaĵo ĝis ĝi estas ricevata persone de la kliento.Okaze de pako perdita aŭ ne ricevita kiam la Poŝto certigas, ke ĝi estas transdonita al la gardisto, la kliento devas kontakti la vendiston. Li povas postuli novan liveron aŭ ĉesigon de la kontrakto kaj repagon de la mendo
Kia kompenso por perdita Colissimo? Kun Colissimo, por viaj sendoj en kontinenta Francio kaj kiel sendinto, vi aŭtomate profitas de plattarifa kompenso okaze de perdo aŭ damaĝo de 23 € per kilogramo.
Fakte, kiel mi scias kie estas pako? Vi povas spuri vian sendon tajpante: aŭ ĝian sendonumeron, aŭ la numeron sur la livera avizo aŭ avizo pri procedoj lasitaj en via leterkesto, aŭ ĝian "partneran" numeron por internaciaj sendoj (se ĝi estas sendita al La Poste)
Kial mia pakaĵo ne moviĝis dum 2 semajnoj?
Ĉi tio estas pro la fakto, ke ĝi ankoraŭ estas preta de la sendinto kaj ankoraŭ ne estis transdonita al bpost Tuj kiam la sendinto transdonos vian pakaĵon al bpost, vi povas spuri ĝin.
Kial mia pakaĵo restas en La Poste-transiro?
En la praktiko, kiam vi vidas la vortojn "pako en transito", ĝi povas signifi plurajn aferojn: Via pakaĵo simple forlasis la magazenon aŭ ekspedejon kaj estis transdonita al la transportisto Via pakaĵo jam estas en trafika sendo.
Kial mia pakspurado ne ĝisdatiĝas?
Efektive, la ĝisdatigoj foje estas pli longaj ol kutime, sekve, la sekvado ne registras kiel ĝi devus. Efektive, tio povas okazi precipe kiam la livero estas certigita de La Poste, Bpost, Colissimo aŭ eĉ PostLU ekzemple.
Kial mia pakaĵo prenas tempon?
Misliterumita, nekompleta aŭ malaktuala adreso - kiam la adreso montriĝas malfacile trovebla kaj la kuriero ne liveras la pakaĵon al la ricevanto, nova liveroprovo estos farita nur post kiam la kliento provizis ĉiujn necesajn detalojn.
Kiel mi petas repagon?
Se vi estas en la limdato fiksita de la vendejo, ĉi tiu devos repagi al vi Se ĉi tiuj informoj ne aperas sur via kvitanco, vi devas alproksimiĝi al la vendejo kaj peti ilin pri ilia repago politiko ne estas leĝa devo.
Ĉu estas laŭleĝe ne doni repagojn?
Se vi aĉetis en vendejo kaj vi ŝanĝas opinion, la komercisto ne estas devigata repagi kaj restas libera fiksi la regulojn por la resendo de la objekto, tio estas, li povas akcepti repagi vin, sed ankaŭ trudi krediton. notu pri vi
Ĉu repago estas deviga?
Atentu, ke neniu leĝo devigas la vendejon repagi vin se la aĉetita produkto ne prezentas difekton. Efektive, ĉi tiu tipo de aĉeto estas konsiderata kiel tuja interkonsento inter la komercisto kaj la aĉetanto, kiu ne povas esti submetita al retiriĝo Ĝi estas do konsiderata. finalo
Kio estas la rajtoj de aĉetanto?
Kiam vi aĉetas en komerca retejo, vi havas iujn rajtojn: informado, retiro, resendo de la varoj kaj repago La konsumantleĝo de la 17-a de marto 2014 (Hamon-leĝo) plifortigis la leĝajn dispoziciojn aplikeblajn al kontraktoj subskribitaj ekde la 14-a de junio 2014.
Kiel mi ricevas repagon anstataŭ kredito-noto?
Ĉi tiu oferto rezultas el komerca politiko kaj ne konsistigas leĝan devon strikte parolante Se vi volas esti rekompencita por la produkto kaj ne akiri kreditnoton, tio nur eblos se la komerca politiko de la vendejo rajtigas ĉi tiun praktikon.
Kiel turni sin kontraŭ reta venda retejo?
Por fari tion, vi unue devas kontakti la vendiston. Vi ankaŭ povas prezenti plendon sur la interreta platformo RLL Se ĉi tiu procezo ne sukcesas, vi devas apelacii al la konsumanto-mediaciisto Fine, kiel lasta rimedo, vi povas kapti la tribunalojn.
Ĉu la Repago estas kontraŭleĝa?
ĈIO rilata al repagoj estis malpermesita dum +6 monatoj ĉe Nulled
Kia rimedo kontraŭ reta venda retejo?
Por fari tion, vi unue devas kontakti la vendiston. Vi ankaŭ povas prezenti plendon sur la interreta platformo RLL Se ĉi tiu procezo ne sukcesas, vi devas apelacii al la konsumanto-mediaciisto Fine, kiel lasta rimedo, vi povas kapti la tribunalojn.
Kiel ricevi repagon de retejo?
Por atingi tion, simple kontaktu vian bankkonsiliston, por peti "malŝarĝon", aŭ ŝarĝon en la franca.Okaze de observata fraŭdo, kiel ŝtelo de bankkarto aŭ fraŭdo, vi facile ricevos la repagon de via. aĉeto
Kiu povas helpi la aĉetanton en okazo de disputo?
Konsumanta mediacio estas eksterjuĝeja disputprocezo, per kiu konsumanto kaj profesiulo provas atingi interkonsenton por amike solvi disputon inter ili, kun la helpo de tria partio, nomata mediaciisto.Tiu servo estas senpaga por la konsumanto