- Buď na dobírku: v tomto případě je třeba na dodací list uvést poznámku „nevyhovující balík“ nebo „poškozený balík“.
- Buď jej vraťte prodejci sami: pokud si zákazník produkt při dodávce nezkontroloval, je možné jej zaslat zpět obchodníkovi sami poštou
Proč v tomto ohledu nemohu najít svůj balíček? Zásilka nenalezena, hlavní příčiny Když není zásilka nalezena, obecně to znamená, že neexistuje žádné sledovací číslo nebo alespoň že o tomto čísle nejsou žádné informace. Proto vám doporučujeme zkontrolovat, zda je správné, a poté kontaktovat odesílatele
Jak poznám, že se můj balíček ztratil?
* Zákaznický servis od ztracený balíček kontaktujte poštu je lze dosáhnout přímo
Připojte se k webu La Poste
- Připojte se k webu La Poste a sledujte stav doručení svého balíček
- Zadejte 13místné číslo uvedené na stvrzence a tam se zobrazí stav vaší zásilky
Kdo je však zodpovědný za ztrátu balíku? V případě ztráty balíku je jediným kontaktním místem zákazníka prodejce Jakmile je ztráta balíku zaznamenána, zákazník kontaktuje prodejce a informuje ho Zákon stanoví, že prodejce zůstává odpovědný za ztracený balík s ohledem na zákazníkem, bez ohledu na zavinění dopravce
Jaká náhrada za nedodržení dodací lhůty? Pokud ani po této nové lhůtě nedošlo k dodání, můžete smlouvu vypovědět, a to zejména doporučeným dopisem s potvrzením o přijetí. Prodejce vám pak musí vrátit peníze v plné výši do 14 dnů pod sankcí navýšení.
Proč můj balík zůstává v třídicím centru?
Když je tato zpráva uvedena na sledování, je to dobrá zpráva, protože je to poslední krok před doručením Balík může projít mezi několika třídicími centry Zde váš balíček dorazil do vašeho regionu do agentury ColiPoste nebo kurýra provozovny, který má na starosti doručení vaší oblasti
Jaká náhrada za ztracené Colissimo?
Se službou Colissimo máte pro své zásilky v pevninské Francii a jako odesílatel automaticky nárok na pevnou náhradu v případě ztráty nebo poškození až do výše 23 EUR za kilogram
Na koho se obrátit v případě nedoručení?
Prodávající proto nemůže zákazníkovi bránit v tom, že se jeho poskytovatel doručovacích služeb nezprostil své povinnosti dodat: prodávající zůstává jediným partnerem kupujícího v případě, že objednávka nebyla přijata, s výjimkou zásahu vyšší moci.
Proč je balík blokován?
Tento termín je obecným označením, že zásilka podléhá určitým dovozním a/nebo kontrolním administrativním formalitám, které mohou nějakou dobu trvat. Příjem balíku může být zpožděn z důvodu logistických problémů
Jak celníci kontrolují balíčky?
Je určeno zemí určení Cla závisí na druhu zboží, zemi původu produktu a hodnotě produktu Druh zboží je určen kódem HS, který je nutné vyplnit v CN23 Kód HS je určen odesílatelem pro každý jeho produkt
Jak vyčistím balíček?
Jak vyčistit svůj balíček? Pokud je váš balík zadržen, protože jste ještě nezaplatili daně, stačí je zaplatit a váš balík bude celními službami okamžitě propuštěn.
Co dělat, když se balíček ztratí?
Bohužel se stává, že se vaše zásilka ztratí a v tomto případě se doporučuje jednat rychle a podle situace kontaktovat La Poste nebo prodejce.Pokud jste zásilku odeslali nebo vám byla zaslána mimo kupní smlouvu, nejjednodušší způsob je kontaktovat La Poste
Proč je můj balíček dočasně uložen ve skladu?
Důvody, proč je balík držen ve skladu: Dodatečné informace nebo dokumenty chybí k doručení položky Přepravce doručuje tuto oblast pouze v určité dny v týdnu, mezitím je balík držen ve skladu Nadměrná hmotnost nebo velikost
Co mám dělat, když jsem svůj balíček neobdržel?
Pokud jste zadali objednávku a balíček jste nikdy neobdrželi, můžete zaslat formální oznámení svému prodejci. Pokud balíček stále neobdržíte, můžete mu poslat žádost o ukončení smlouvy
Co je to logistický problém?
Logistický problém č. 1: Nedostatek skladovacího prostoru Pokud je sklad, kde skladujete své zboží, příliš malý na to, aby pojal všechny vaše obalové zásoby, musíte optimalizovat pracovní prostor, abyste zlepšili řízení toku
Jak zjistím, zda je můj balíček v La Poste?
Každý balík, každá sledovaná pošta je jedinečná Díky 13místnému číslu uvedenému na vašem dokladu o vkladu pod čárovým kódem můžete kdykoli a v reálném čase sledovat doručení vaší zásilky.
Proč je můj balík zablokován?
Tento termín je obecným označením, že zásilka podléhá určitým dovozním a/nebo kontrolním administrativním formalitám, které mohou nějakou dobu trvat. Příjem balíku může být zpožděn z důvodu logistických problémů
Co je to balíček celního odbavení?
Znamená to, že váš balíček byl schválen francouzskými celními službami a že jej brzy obdržíte domů nebo ve vaší firmě.