Comment vérifier la garantie iPhone – Navigaweb.net
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Comment vérifier si un iPhone est encore sous garantie, la nôtre ou l’acheter d’occasion
Bien que l’iPhone soit vendu comme le smartphone le plus puissant disponible au monde, il s’agit en fait d’un appareil électronique sujet à l’usure et à une défaillance soudaine, même dans les jours ou les mois suivant l’achat. C’est précisément pour cette raison qu’il existe une garantie et nous pouvons également l’appliquer aux nouveaux iPhones qui viennent d’être achetés. Mais comment vérifier la garantie iPhone sur un appareil d’occasion ou reconditionné vendu avec une garantie résiduelle ? Comment protéger notre investissement ?
Dans ce guide, nous vous montrerons toutes les étapes à suivre pour vérifier correctement la garantie restante de notre iPhone, en utilisant des sites spéciaux où vous pouvez vérifier le numéro de série de l’appareil Apple et savoir s’il est toujours couvert par la garantie ou si nous ne pouvons le réparer qu’à nos frais.
LIRE AUSSI : Où trouver des iPhones d’occasion et reconditionnés
Vérification de la garantie de l’iPhone
Dans les chapitres suivants nous découvrirons d’abord combien de temps dure la garantie Apple et comment l’appliquer sur tous les iPhones vendus comme neufs, puis nous trouverons les étapes à suivre afin de vérifier sa validité directement depuis le smartphone ou le PC, à l’aide de quelques sites dédiés à cet effet. .
Comment fonctionne la garantie Apple
La garantie d’Apple couvre 24 mois, soit deux ans à compter de l’achat du produit. Mais nous devons bien connaître les conditions de garantie que l’entreprise applique : si le smartphone ou tout autre produit Apple tombe en panne dans les 12 premiers mois, nous pouvons le réparer sous garantie dans n’importe quel Apple Store ou revendeur agréé Apple, qu’il s’agisse du magasin où nous avons acheté l’appareil. Dans les 12 prochains mois, nous devrons contacter directement le vendeur qui nous a vendu l’iPhone pour exercer la garantie.
Cela signifie que si nous avons acheté un iPhone dans un Apple Store nous pourrons y aller dans les 2 prochaines années en raison de problèmes de garantie; si, par contre, nous avons acheté l’iPhone dans un centre commercial ou un magasin d’électronique, au cours des 12 premiers mois, nous pouvons également nous rendre dans n’importe quel Apple Store, tandis que dans les mois suivants, nous ne pouvons aller qu’au centre commercial et au magasin d’électronique qui vendu.
La garantie couvre tout défaut de conformité, qui, comme le dit Apple lui-même, le rend « impropre à l’usage auquel des produits du même type sont habituellement utilisés » ou « n’est pas conforme à la description du vendeur en termes de qualité ou de performance ». Si nous avons laissé tomber le smartphone par terre ou si nous nous sommes mouillés pendant la douche, il est peu probable qu’il soit réparé sous garantie !
Comment vérifier la garantie de l’iPhone
Sur les dernières versions du système d’exploitation iOS, nous pouvons vérifier la date d’expiration d’une garantie toujours valable directement à l’intérieur du téléphone ; tout ce que nous avons à faire est d’ouvrir l’application Paramètres, emmenez-nous au menu Général -> Infos et enfin vérifier la date présente à côté de l’article Garantie limitée.
La date indiquée concerne la date d’expiration des 12 premiers mois, ceux prévus sur tous les appareils Apple pour l’assistance dans les Apple Stores. Dans les 12 mois suivants, la garantie Apple ne sera plus valable et nous devrons profiter de la garantie du vendeur (celle fournie en Italie pour chaque appareil électronique vendu).
Comment vérifier la garantie à partir d’un PC
Si nous voulons vérifier un appareil d’occasion ou vendu comme reconditionné avec garantie, nous pouvons nous laisser communiquer le numéro de série de l’iPhone avant même de l’acheter, en indiquant vers quel menu aller (Paramètres -> Général -> Info -> Numéro de série) ou en cochant la case du produit (attention aux arnaques : essayez de vérifier qu’il s’agit bien de la vraie cabine téléphonique que nous avons décidé d’acheter).
Une fois que nous avons le numéro de série, nous allumons l’ordinateur, démarrons notre navigateur préféré (Chrome et Edge conviennent tous les deux), puis allons sur la page Apple dédiée à Vérifier votre couverture de service et de support.
On saisit le numéro de série dans le champ de texte proposé au centre de l’écran, puis on appuie sur Entrée sur le clavier pour pouvoir vérifier.
Un nouvel écran apparaîtra avec notre iPhone en haut et quelques informations utiles sur la date d’achat et la garantie toujours en cours.
Si nous remarquons des incohérences ou des points jaunes ou bleus apparaissent, la garantie est probablement expirée et nous ne pouvons plus la réparer sans payer une somme d’argent (qui varie également en fonction de ce qu’il faut remplacer au téléphone).
Comment prolonger la garantie Apple
Voulons-nous étendre la garantie offerte par Apple dans ses Apple Stores au-delà de deux ans ? Dans ce cas, nous devrons payer un abonnement au service AppleCare +.
En plus de prolonger la durée de la garantie, il vous permet d’obtenir deux réparations pour dommages accidentels, chacune au coût de 29 € (endommagement de l’écran) ou 99 € (autres dommages).
Afin de profiter d’AppleCare +, nous devrons procéder à l’abonnement dans les 12 premiers mois de la garantie Apple.
Conclusion
Compte tenu du prix atteint par un iPhone, il est conseillé de vérifier immédiatement la validité de la garantie, à la fois si vous achetez de nouveaux produits et si nous décidons d’acheter un iPhone d’occasion sur eBay ou Amazon.
Toujours au sujet des achats en ligne sécurisés et des garanties, nous vous recommandons de lire nos deux guides Comment acheter en ligne en toute sécurité et avec garantie est La garantie Amazon rembourse l’argent dépensé dans les deux ans, vous pourrez ainsi découvrir les règles d’or de l’achat en ligne ou vous fier à Amazon (de ce point de vue la meilleure entreprise pour l’application des garanties).
Si, en revanche, nous voulions approfondir la discussion sur la garantie des smartphones Android ou autres appareils électroniques, nous pouvons lire notre article Choses à savoir sur la Garantie des smartphones Android et autres types.
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