Alternatives TeamViewer pour l’assistance à distance
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Quels programmes utiliser pour se connecter à distance à d’autres PC comme alternative à TeamViewer
TeamViewer est sans aucun doute le programme d’assistance à distance le plus utilisé au monde, également grâce à ses performances exceptionnelles dans toutes les conditions de réseau (même sur les réseaux ADSL lents, il fonctionne sans problème) et grâce aux nombreuses fonctionnalités supplémentaires telles que le transfert de fichiers à distance et la mise à jour automatique à distance ( utile pour mettre à jour le programme même sur les PC des utilisateurs novices). Malheureusement, cependant, le Version gratuite de TeamViewer, vous avez de grandes limites: il n’est pas possible de l’utiliser dans un cadre commercial, une vérification est faite sur le type de connexion (pour vérifier si nous sommes des utilisateurs privés) et il n’est pas possible d’activer la visioconférence ou l’imprimante à distance sans activer la licence d’utilisation .
Si nous voulons offrir une assistance à distance ou aider notre entreprise sans avoir à payer aucune somme d’argent, dans ce guide, nous vous montrerons les meilleures alternatives à TeamViewer pour l’assistance à distance, vous pouvez donc prendre le contrôle à distance de n’importe quel ordinateur sans limite de temps ni de temps.
LIRE AUSSI : Programmes de bureau à distance pour se connecter à distance à l’ordinateur
Meilleures alternatives à TeamViewer
Les services que nous allons vous montrer peuvent être utilisés dans n’importe quel domaine, y compris le professionnel: on peut alors contrôler les PC à distance e fournir une assistance technique sans avoir à débourser un euro. Ces services ont également des limitations (notamment sur les fonctionnalités avancées) mais rien qui rende l’assistance impossible. Pour plus de commodité, nous vous montrerons uniquement les services qui sont présentés aussi simple à configurer que TeamViewer même pour les utilisateurs moins expérimentés (de ce point de vue, TeamViewer reste le leader du secteur).
Bureau à distance Chrome
La meilleure alternative TeamViewer que vous pouvez utiliser en ce moment est Bureau à distance Chrome, utilisable en téléchargeant Google Chrome sur tous les PC et en installant à la fois la partie serveur (sur le PC à contrôler) et la partie client (sur notre PC à partir duquel nous vous assisterons).
Nous pouvons configurer rapidement l’assistance à distance avec Chrome Remote Desktop en installant le module complémentaire de navigateur (nous ouvrons le site du serveur et appuyons sur Installer), en copiant le code unique généré pour cet ordinateur et, en nous amenant sur la page client de notre ordinateur, en saisissant le code. À la fin de la configuration, nous pourrons vérifier le bureau pour fournir une assistance rapidement et rapidement ! Nous pouvons également installer le composant serveur sur différents PC et les enregistrer sur notre page d’assistance sous différents noms, afin que nous puissions toujours contrôler deux ou plusieurs ordinateurs sans problème. Chrome Remote Desktop peut également être utilisé depuis le smartphone, comme indiqué dans le guide Bureau à distance Chrome depuis un mobile (Android et iPhone).
Bureau à distance Iperius
Un autre programme téléchargeable gratuitement pour fournir une assistance à distance est Bureau à distance Iperius, disponible en tant que seul logiciel sur la page de téléchargement officielle.
Ce programme est même portable, il suffit de lancer l’exécutable pour que l’interface serveur et client soit immédiatement prête à l’emploi. Pour établir la connexion à distance, lancez le programme sur le PC à contrôler, choisissez un simple mot de passe dans le champ du même nom, copiez ou laissez-nous vous indiquer le code numérique présent en haut et insérez-le sur l’Iperius Remote Desktop démarré sur notre ordinateur, sous la rubrique Identifiant auquel se connecter; maintenant, nous appuyons sur le bouton Connecter et entrons le mot de passe, afin de pouvoir contrôler à distance le bureau et fournir l’assistance nécessaire. Le programme vous permet de stocker les identifiants auxquels nous nous sommes connectés et offre également toutes les options d’accès sans surveillance (en choisissant le mot de passe pour l’accès à l’avance) : de cette façon, il suffit de démarrer le programme en auto-démarrage pour offrir immédiatement aide.
Assistance rapide Microsoft
Si nous avons un PC avec Windows 10, nous pouvons également profiter de l’application Assistance rapide, disponible dans le menu Démarrer en bas à gauche (il suffit de rechercher le nom).
L’utilisation de cet outil est vraiment très simple : on ouvre l’application sur son ordinateur, on clique sur Aider une autre personne, on se connecte avec un compte Microsoft (si on n’en a pas on peut en créer un à la volée gratuitement) et on note le code opérateur fourni. Passons maintenant à l’ordinateur de la personne à assister, ouvrons l’application Quick Assistance et introduisons notre code opérateur : nous aurons ainsi le contrôle total du bureau et pourrons apporter tout type d’assistance, sans limite de temps. Cette méthode combine la vitesse de RDP avec la commodité vue sur TeamViewer, c’est pourquoi c’est le outil recommandé par Navigaweb.net.
Service DW
Si nous avons de nombreux ordinateurs avec différents systèmes d’exploitation à contrôler à distance, la seule solution entièrement gratuite et open source sur laquelle nous pouvons parier est Service DW, configurable directement depuis le site officiel.
Ce service peut être utilisé directement depuis le navigateur, au moins pour ceux qui fournissent une assistance. Pour continuer, nous téléchargeons le Agent DWA sur le ou les ordinateurs auxquels l’assistance doit être apportée, le démarrer avec le PC et noter l’identifiant et le mot de passe nécessaires à la connexion ; allons maintenant sur notre ordinateur, créons un compte gratuit sur le site vu ci-dessus et ajoutons l’ordinateur via ID et mot de passe. À partir de maintenant, nous pourrons vous aider en ouvrant n’importe quel navigateur et en vous connectant à notre compte, où les ordinateurs gérables à distance seront visibles. Puisque le serveur est installable sur Windows, Mac et Linux DWService est le meilleur choix pour les grandes entreprises ou pour ceux qui ont beaucoup d’ordinateurs.
UltraViewer
Si nous voulons fournir une simple assistance à distance à des amis ou à des parents, nous pouvons également utiliser le service proposé par UltraViewer, accessible depuis le site officiel.
On peut considérer ce service comme un version allégée de TeamViewer, car il a une interface très similaire et une méthode de connexion pratiquement identique ! Pour l’utiliser, en effet, il suffit de le démarrer sur l’ordinateur à contrôler, de copier l’identifiant et le mot de passe et de le saisir dans l’interface du programme sur l’ordinateur de l’assistant, de manière à pouvoir contrôler le bureau à distance de manière fluide et sans des fenêtres publicitaires ou des invitations à passer à la version Pro (toutes les limitations connues de TeamViewer).
Conclusion
Les alternatives à TeamViewer ne manquent pas et elles sont également assez simples à utiliser et à configurer, même pour les utilisateurs novices avec ce type de logiciel (en fait il suffit de communiquer l’identifiant et le mot de passe à notre assistant distant pour continuer). Les services que nous vous avons présentés peuvent également être utilisés dans un environnement professionnel (sauf UltraViewer qui est gratuit pour un usage personnel uniquement), offrant ainsi une alternative valable à la coûteuse licence TeamViewer pour les entreprises.
Pour en savoir plus sur les programmes d’assistance à distance, nous vous invitons à lire nos guides Comment allumer le PC à distance pour travailler à distance est Comment contrôler un ordinateur via Internet à distance.
Si par contre on veut contrôler à distance un Mac ou un MacBook, on peut lire notre article Comment contrôler l’écran Mac à distance.
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